abc

Mam prośbę o pilne poprawienie niedziałającej nawigacji po stronach dla list domen (np. Szczególnie polecane) wyświetlanych na stronie profilowej użytkownika Premium.pl pod linkiem http://nazwa.profil.premium.pl . Wygląda na to, że formularz w kodzie html ma chyba niepoprawny adres docelowy, gdyż jakakolwiek próba zmiany ustawienia ilości wyświetlanych domen na stronę lub przejścia na kolejną stronę wyświetlanej listy kończy się przejściem na główną stronę Premium.pl. Myśle, że usunięcie tego błędu to kilka minut, a dotyka on wszystkich użytkowników Premium.pl.

Nie można zarejestrować domeny .pl bez zaznaczenia: Akceptuję Regulamin promocji „Majówka”. Z jakiegoś powodu formularz rejestracji traktuje to pole jako wymagane...

Domeny wystawione na Premium.pl bez ustawionej ceny Kup Teraz, na ok. 14 dni przed datą wygaśnięcia są automatycznie usuwane z giełdy. Niestety, jeśli domena taka miała ustawioną kwotę za miesięczną dzierżawę jest ona resetowana do domyślnych ustawień - z jakiegoś powodu system usuwając domenę z giełdy nie zapamiętuje ustawionej kwoty w parametrach sprzedaży (w odróżnieniu np. do ceny Kup Teraz, która jeśli została ustawiona to po automatycznym usunięciu domeny z giełdy zostaje zapamiętana i dzięki temu wystarczy taką domenę wystawić na giełdę). Ponowne ustawianie cen dzierżawy dla każdej domeny po jej przedłużeniu jest BARDZO czasochłonne i niczym nieuzasadnione. Co więcej, nie można wykonać tego zbiorczo, bo przy operacji masowej po zaznaczeniu wielu domen pojawia się formularz, który uwzględnia jedynie masową edycję ceny Kup Teraz, cen dzierżawy już niestety nie. Czy moglibyście to poprawić, aby system nie resetował ustawionych kwot dla dzierżawy w parametrach sprzedaży? Korzystając z okazji chciałbym także ponownie prosić o rozpatrzenie mojej wcześniejszej sugestii http://di.pl/topic/62393-premiumpl-uwagi-i-sugestie/page-94?do=findComment&comment=606381, która niestety nie doczekała się żadnej odpowiedzi.

Czy moglibyście wprowadzić dodatkowy wewnętrzny tag (np. {dzierzawa}), który reprezentowałby ustaloną dla danej domeny miesięczną kwotę abonamentu za jej dzierżawę (niezależną od ustalonej/bądź nie ustalonej ceny Kup Teraz) i pozwalał jej użyć przy tworzeniu nagłówków tekstowych i opisów dla domen oferowanych na Premium.pl? Dla programisty to pewnie "5 minut", a BARDZO ułatwiłoby to przygotowywanie szablonu.

Popieram (nawet po 3 miesiącach od zgłoszenia pomysłu)

Niestety, obecnie nie można zarejestrować domeny bez zaznaczenia pola przy Akceptuję Regulamin promocji „Domeny chodzą parami”. Formularz nie przepuszcza dalej, informując Nie zaakceptowano regulaminu Regulamin promocji „Domeny chodzą parami”. Czy udział w tej promocji jest obowiązkowy?

Ja niestety takiego maila nie otrzymałem. Jak to możliwe skoro wszystkie inne powiadomienia i maile z Premium.pl dostaje? Data, w której go otrzymaliście (październik) utwierdza mnie tylko w przekonaniu, że dostali go chyba tylko uzytkownicy wystawiajacy zbiorcza fakture na koniec miesiaca i/lub oznaczeni jako platnicy VAT. pb, czy można sprawdzić w systemie lub logach do kogo konkretnie został rozesłany wspomniany mailing informacyjny w październiku? A we wrześniu pb pisał, że do 01.09.2015 na fakturze ma być "dawniej": http://di.pl/topic/62393-premiumpl-uwagi-i-sugestie/page-84?do=findComment&comment=592668 Chyba jednak nie w każdej. Uwielbiam sytuacje, w ktorej klient zglasza, ze "cos jest nie tak", ale niestety nikt nie traktuje go powaznie i nie sprawdzi nawet, czy czasem klient nie ma racji... I tak już jest kolejny raz. Po raz kolejny napisze, ze np. u mnie w panelu pod linkiem https://premium.pl/income/waiting.html nadal widnieje informacja: Faktury wystaw do 07.02.2015 na dane: premium.pl Sp. z o.o. (dawniej: premium.pl Przemysław Bojczuk Sp.k.) Domaniewska 37 02-672 Warszawa NIP 5213584915 Biorac pod uwage wczesniejsze wypowiedzi, tylko NIP jest w niej taki jaki byc powinien...

Może w takim razie nie dostali go tylko użytkownicy nie będący płatnikami VAT !? vul, pamiętasz może datę kiedy otrzymałeś mailing, o którym piszesz?

Niestety, ani przy pierwszej ani też przy drugiej okazji nie było żadnego mailingu (no chyba, że "był", ale nikt go nie wysłał, albo został wysłany, ale użytkownicy go nie otrzymali...). Dodatkowo, przynajmniej w przypadku pierwszej zmiany (formy prawnej) jeszcze na początku października 2014 (czyli miesiąc po zmianie) instrukcja wystawiania faktur dostępna z poziomu dwóch niezależnych linków (https://premium.pl/income/waiting.html i https://premium.pl/income/details.html?id=xxxx&info=1) z zakładki Wpływy zawierała nadal te same, stare dane. Próbowałem to wyjaśnić, ale po tym jak otrzymałem odpowiedz, że to co piszę nie jest prawdą, a dane zostały zaktualizowane od razu 02.09.2014 (chociaż widziałem, że wcale tak nie było...) doszedłem do wniosku, że nie będę kopać się z koniem. Podobnie (choć nie tak samo) jest teraz - mamy luty 2015, a ja nadal widzę w panelu pod linkiem "Środki za sprzedaż domen są jeszcze zablokowane - oczekujemy na fakturę (Jak wystawić fakturę?)" dane do wystawienia faktur: Domaniewska 37, 02-672 Warszawa. Nie było też żadnego mailingu w listopadzie 2014 o zmianie danych do podmiotów sprzedających domeny za pośrednictwem Premium.pl, więc nic dziwnego, że później faktury wystawiane są na inne dane niż powinny.

Dlaczego skuteczność przechwytywania w Premium.pl ostatnio znowu bardzo zauważalnie spadła? W tej chwili praktycznie wszystkie domeny warte przechwycenia łapie jeden partner dla konkurencji. Wcześniej (zakładam, że po obiecanej interwencji ze strony pb) przez 1-2 tygodnie było zdecydowanie lepiej. Teraz znowu nic nie można przechwycić. Dawno już nie było tak źle...

Na jaki adres mógłbym bezpośrednio przesłać szczegóły do Ciebie?

Miałbym przeogromną prośbę o pilną pomoc - klient ma problemy z pomyślnym ukończeniem procesu rejestracji i założeniem konta w Premium.pl. Tuśka, lub ktoś z teamu Premium.pl, pomożecie?

Czy moglibyście częściej odpowiadać na pytania w dziale "Pytania dotyczące serwisu"?

Chciałbym dopytać jak dokładnie działa opcja "pozwól na wybór rozliczenia bezpośredniego, bez fakturowania premium.pl" dostępna w Ustawienia > Sprzedaż. Jeśli dotychczas miałem te opcje zaznaczona i ja odznacze, np. w celu sfinalizowania kilku transakcji, w przypadku ktorych chcialbym miec pewnosc, ze klienci nie wybiera bezposredniego rozliczenia i otrzymaja fakture VAT od Premium.pl to czy bedzie to mialo jakikolwiek wplyw na inne aktualnie trwajace (wczesniej zatwierdzone) transakcje typu sprzedaz na raty, czy dzierzawa gdzie klienci wybrali rozliczenie bezposrednie? Czy po sfinalizowaniu transakcji mozna ponownie zaznaczyc opcje "pozwól na wybór rozliczenia bezpośredniego, bez fakturowania premium.pl", aby w przyszlosci klienci mieli znowu mozliwosc wyboru sposobu rozliczenia transakcji?

Od około tygodnia dzieje się coś niedobrego z przechwytywaniem domen przez Premium.pl. Nie wiem czym jest to spowodowane, ale od 18 września 2014 (włącznie) Premium.pl nie przechwyciło żadnej ze zgłoszonych przeze mnie do przechwycenia domen (a było ich co najmniej kilkanaście, jeśli nie więcej). Oczywiscie zgłoszone domeny, o których mowa nie miały założonej opcji i była realna szansa na ich przechwycenie. Nie były to też domeny takiej jakości i wartości, aby można byłoby założyć, że będą się o nie bili wszyscy. Ot po prostu chodzi o domeny, które do 18 września przynajmniej w ponad 50% były skutecznie przechwytywane przez Premium.pl. Teraz nagle zrobiło się z tego 0%. Co więcej, domeny wisiały na liście do przechwycenia bez aktualizacji statusu z informacją, że domena wygasa i podaną datą uwolnienia, jeszcze długo po terminie przechwycenia - konkurencja już dawno zdążyła domenę przechwycić i zarejestrować. Wcześniej lista domen do przechwycenia w Premium.pl aktualizowana była na bieżąco (bardzo szybko), co dodatkowo budzi obawy o poprawne funkcjonowanie całego systemu przechwytywania. Żeby było jeszcze "ciekawiej", w Az.pl sytuacja wygląda identycznie - i również od 18 września. Zaczęło się od tego, że w ogole nie można było dodać nowych domen do przechwycenia, bo wyskakiwał "błąd systemu", a po zgłoszeniu tego problemu możliwość dodawania domen do przechwycenia ostatecznie została przywrócona, ale przez ostatni tydzień żadnej z domen nie udało im się przechwycić. Piszę o tym dlatego, że obecnie przechwytywanie w Premium.pl i w Az.pl są w jakiś /tajemny, magiczny/ sposób ze sobą powiązane. Czy klienci powinni się zacząć niepokoić? Jaka jest przyczyna takich nagłych problemów z przechwytywaniem?

Przy ponownym wystawianiu domen na giełdę po ich przedłużeniu zauważyłem ostatnio, że nie wszystko działa tak jak moglibyśmy się tego spodziewać. Myślę, że warto byłoby to poprawić. Domeny wystawione na giełdzie Premium.pl bez ustawionej ceny Kup Teraz na 14 dni przed datą wygaśnięcia domeny są automatycznie usuwane z giełdy, w odróżnieniu od ofert z ustawioną ceną Kup Teraz, które mogą stać się ofertą Last Minute, gdzie do ceny domeny doliczany jest po prostu koszt przedłużenia. Niestety, automatyczne usunięcie domeny (przynajmniej w przypadku ofert bez ceny Kup Teraz) z giełdy powoduje reset ustawień dotyczących dzierżawy do ustawień domyślnych, tj. w polu Cena dzierżawy pojawi się opcja "Zgodnie z ustawieniami" i domyślna kwota - mimo, iż wcześniej ustawiona była inna cena w ramach opcji "Inna kwota". Po ponownym wystawieniu takiej domeny na giełdę po jej przedłużeniu można się nieźle zdziwić, bo nie będzie miała takich samych ustawień dotyczących dzierżawy jakie wcześniej ustawiliśmy. Dodatkowo, jeśli wystawiamy na giełdę jednocześnie wiele domen z listy to niestety nawet nie będziemy mieli podglądu tych ustawień, bo żaden z kroków masowego wystawiania domen nie uwzględnia wyświetlenia ustawień dzierżawy dla wystawianych domen. Jeśli w ten sposób wystawiamy np. kilkadziesiąt domen to raczej nikt później wchodzi na stronę oferty każdej domeny żeby sprawdzić, czy nasze ustawienia się nie zmieniły. Zakładamy, że jeśli ustawiliśmy cenę dzierżawy dla każdej domeny to dopóki sami jej nie zmienimy, pozostanie taka sama. Obecnie jedyne wyjście w takiej sytuacji to wystawianie przedłużonych domen po jednej na raz i ponowne, mozolne ustawianie wlasciwej Ceny dzierzawy dla kazdej domeny z osobna. Z wystawianiem na gielde wielu domen wybranych z listy jednoczesnie wiaze sie obecnie jeszcze jedna nieprawidlowosc - usuwa wszystkie wczesniej ustawione opisy ofert, nawet jesli w formularzu masowego wystawiania domen na gielde obecne tam wspolne pole "Opis" pozostawimy puste. Nie ma zatem mozliwosci wystawienia wielu domen jednoczesnie z zachowaniem ustawionych opisow. Oczywiscie, jesli dla kazdej z domen mamy ustawiony taki sam opis nie stanowi to problemu - wtedy w Pole przy masowym wystawianiu domen wpisujemy wspolny opis, ktory pojawi sie przy kazdej ofercie. Gorzej, gdy mamy np. 100 domen i kazda z nich ma inny opis. Wtedy jedyne co mozemy zrobic to pojedyncze wystawienie domen jedna po drugiej, bo tylko tak zachowamy indywidualnie ustawiony dla kazdej z domen opis.

No i widzisz Tuśka, Ty po prostu to wiedziałaś (dzięki za odpowiedź), a pracownik BOK musiał to konsultować nie wiadomo z kim i ustalać przez kilkanaście minut. No chyba, że w tym czasie po prostu poszedł sobie zrobić kawę ;-) Dlaczego BOK tak działa, że za każdym razem i tak jestem zmuszony zawracać Wam głowę na di.pl?

Ale zawsze, tak jak to było dotychczas? To jest transakcja powyżej 100 zł, z płatnością na raty. EDIT: Dzwoniłem do BOK to po 10 minutach oczekiwania na odpowiedź usłyszałem, że nie każda transakcja z osobą fizyczną z Polski pozwala na wybór faktury VAT. W sumie rozmowa trwała 14 minut (14 * 1.22 zł = ... ehh) i nic mi nie pomogli.

Czy coś zmieniło się w kwestii Faktury VAT od Premium.pl przy transakcjach z osobami fizycznymi? Na stronie Premium.pl https://premium.pl/tekst/jak-otrzymac-fakture.html jest informacja: "Fakturę VAT możesz otrzymać za niemal wszystkie domeny kupione na giełdzie. Jeśli sprzedawcą jest firma nie będąca płatnikiem VAT lub osoba fizyczna, sam decydujesz czy wybierzesz fakturę VAT od serwisu, czy rozliczenie bezpośrednie - uiszczając jedynie kwotę netto transakcji." Tymczasem po zainicjowaniu transakcji przez sprzedającego mającego status osoby fizycznej z Polski w szczegółach transakcji nie ma możliwości wyboru sposobu rozliczenia i jest tylko "Bezpośrednie rozliczenie ze sprzedającym".

Czyli pobierana prowizja to 5% netto, a nie 5% brutto? O ile należy podwyższyć kwotę transakcji podawaną przy inicjowaniu sprzedaży ratalnej, aby przy płatności na raty przenieść ciężar prowizji pobieranej przez Premium.pl na kupującego, tzn. żeby po pobraniu przez Premium.pl prowizji sprzedający otrzymał równy 1000 zł (kontynuując przykład)?

Mam pytanie jak liczona jest prowizja od sprzedaży ratalnej domeny w Premium.pl? Dla przykładu załóżmy, że kupuję domenę w cenie 1000 zł netto z Fakturą VAT i płatnością rozłożoną na 4 raty. Czy prowizja liczona i pobierana jest od kwoty netto, czy może brutto? Każdej raty oddzielnie, czy całej kwoty transakcji na raz? Czy wysokość prowizji to kwota netto, czy brutto? W jaki sposób obliczyć kwotę transakcji, jeśli ustalenia między stronami zakładają, że prowizją ma zostać obciążony kupujący? Wiem, że nie ma możliwości wyboru typu prowizję pokrywa: sprzedający/kupujący, ale o ile musiałaby zostać podwyższona kwota transakcji dzielona na raty, aby w ogólnym rozliczeniu sprzedający otrzymał swój 1000 zł już po pobraniu przez Premium.pl prowizji. Z góry serdecznie dziekuję za możliwie jak najszybszą odpowiedź i wyjaśnienie tej kwestii.

Oczywiscie, zdaje sobie sprawe z tego, ze tak jak napisales - to, że ktoś *musi* coś zrobić, to jeszcze nie oznacza że to zrobi. Jesli chodzi o rozwiazanie samej kwestii przedluzania domen w przypadku dzierzawy z umowa na czas nieokreslony to mysle, ze zaproponowane powyzej rozwiazanie byloby wlasnie idealne, bo wyklucza mozliwosc zaistnienia chyba wszystkich sytuacji, o ktorych wspomniales. Pobieranie kwoty na przedluzenie z miesiecznej oplaty za dzierzawe, ktora wnosi dzierzawiacy domene i automatyczne przedluzanie domeny przez system na kolejny rok, jesli wczesniej nie zostala przedluzona przez abonenta pozwala na to, aby zabezpieczyc interesy zarowno klienta dzierzawiacego domene, abonenta domeny jak i samego Premium.pl. * Nie bedzie zatem mozliwosci, aby abonent domeny celowo nie oplacil przedluzenia domeny i np. zalozyl opcje na domene w celu "zerwania" umowy na czas nieokreslony. * Nikt tez nie zapomni o przedluzeniu domeny, bo na przykladowo 60 dni przed terminem zrobi to automatycznie system. * Abonent domeny tez bedzie mial mozliwosc zaplanowania sobie wczesniejszego, recznego wykonania przedluzenia w momencie, ktory mu najbardziej odpowiada - nie narazajac przy tym bezpieczenstwa uruchomionej dzierzawy i umowy zawartej na czas nieokreslony. * Dzierzawiacy domene natomiast bedzie mial pelne bezpieczenstwo i bedzie mogl dzierzawic domene tak dlugo jak bedzie tego potrzebowal. * Premium.pl nie zostanie tez "na lodzie" - bez pokrycia za przedluzenie, ktore automatycznie wykonuje system, bo zawsze z gory bedzie zabezpieczac platnosc z miesiecznej oplaty wnoszonej przez dzierzawiacego. * Jesli dzierzawiacy z jakiegos powodu zrezygnuje z dzierzawy i nie dokona platnosci za kolejny miesiac to umowa i tak zostanie rozwiazana, wiec nawet jesli system w takiej sytuacji nie bedzie mial skad zabezpieczyc kwoty na automatyczne przedluzenie, bo dzierzawiacy nie wniesie oplaty to z punktu rozwiazanej umowy nic sie nie stanie, a okres "karencji" (przykładowe 60 dni) skutecznie pozwoli abonentowi przedluzyc swoja domene, jesli nadal bedzie zainteresowany ja utrzymywac. Dodatkowym zabezpieczeniem mogloby byc wlasnie okreslenie minimalnej wysokosci miesiecznego abonamentu za dzierzawe pokrywajacej koszty przedluzenia domeny (zalozmy minimum na poziomie 40 zl netto + VAT), dla ktorej taka opcja umowy na czas nieokreslony bylaby dostepna. Jesli chodzi o kwestie podatkowe to oczywiscie zdaje sobie sprawe, ze i je trzeba wziac pod uwage, co w rezultacie moze wymagac ograniczenia dostepnosci takiej opcji tylko dla firm, ale mysle, ze lepsze byloby, aby wiekszosc inwestorow utrzymujacych domeny w Premium.pl miala dostep do takiej funkcjonalnosci niz zeby nikt nie mial do niej dostepu. Moze te pomysly i nasza "wymiana mysli" (nie chcialem tego nazywac "burza mozgow" ) tu na forum w jakis sposob Wam pomoga przy opracowywaniu docelowego rozwiazania. Tego wszystkim zainteresowanym omawiana funkcjonalnoscia w Premium.pl, a wiec i sobie - serdecznie zycze :-).

Mysleliscie juz moze o tym, aby wprowadzic w Premium.pl mozliwosc uruchamiania dzierzawy z opcja "na czas nieokreslony"? Jest to chyba jedyne, czego jeszcze brakuje w funkcjonalnosci Premium.pl, aby w pelni automatycznie obslugiwac dzierzawy dlugoterminowe. Zdaje sobie sprawe, ze w takiej sytuacji kluczowe jest odpowiednie zabezpieczenie kwestii przedluzenia dzierzawionej domeny - moze warto byloby wziac pod uwage takie rozwiazanie, w ktorym jesli abonent aktualnie dzierzawionej domeny na czas nieokreslony nie przedluzy domeny przykladowo do 60 dni przed jej terminem waznosci system Premium.pl automatycznie pobiera (lub ew. blokuje) kwote na przedluzenie z kolejnej miesiecznej oplaty (lub oplat) wniesionej przez dzierzawiacego. Jesli byloby to konieczne, mozna tez ewentualnie pomyslec o dodatkowym zabezpieczeniu i wprowadzeniu progu - minimalnej kwoty miesiecznego abonamentu za dzierzawe, od ktorej dzierzawa na czas nieokreslony bylaby mozliwa do uruchomienia. Wiadomo bowiem, ze przy takim systemie trudno byloby zabezpieczyc kwote na przedluzenie domeny, gdyby np. dotyczylo to domeny dzierzawionej za 10 zl miesiecznie. Oczywiscie, kazdy kto powaznie podchodzi do obslugi swoich klientow (mam tu na mysli abonentow domen) z pewnoscia bedzie pilnowal, aby dzierzawione domeny odpowiednio wczesnie przedluzac recznie z panelu. Dodatkowo, system przypomnien email od Premium.pl moze tez pomoc pilnowac terminow i w tej kwestii. Z tego co zauwazylem, klienci zainteresowani dzierzawa chetniej decyduja sie na takie rozwiazanie, gdy miesieczna oplata za dzierzawe jest jedynym jej kosztem i nie musza ponosic zadnych dodatkowych oplat (np. wlasnie z tytulu utrzymania samej domeny). Dlatego tez z pewnoscia byliby bardzo zadowoleni, gdyby automatyczny proces uruchamiania dzierzawy z poziomu strony oferty danej domeny (dla domen, gdzie zostala ustalona kwota za dzierzawe) nie wymuszal ponoszenia przez nich dodatkowych oplat z tytulu przedluzania domeny, ktora de facto nie nalezy do nich. Z naszego punktu widzenia moze to oczywiscie wygladac nieco inaczej i dodatkowa oplata za przedluzenie jest czyms oczywistym, ale klient, ktory nie zna sie na domenach lubi miec jasna sytuacje i tylko jedna oplate - wtedy ma zdecydowanie wieksze poczucie bezpieczenstwa. Gdyby zatem abonent domeny mial mozliwosc wziecia /w jakiejs formie/ tej oplaty na siebie, takie rozwiazanie mogloby sie przelozyc na wieksza liczbe dzierzaw obslugiwanych przez Premium.pl.

Mamy lipiec, a obiecywanych od wielu miesięcy miesięcy zmian w Premium.pl nadal nie ma, mimo iż pb ostatnio pisał, że pojawią się w czerwcu. Może nie zdajecie sobie sprawy, ale dla nas - Waszych klientów - zapowiadane od dawna zmiany (rozszerzona funkcjonalność) mogą mieć duże znaczenie biznesowe, więc nie miejcie proszę za złe, że pytam kiedy można się ich spodziewać?

Jako, że dziś mamy pierwszy dzien lata (i powoli kończy się nam tez miesiac czerwiec), mam pytanie, czy wiadomo juz kiedy mozna spodziewac sie zapowiadanych zmian?