Skocz do zawartości
prostek

CRM przy małej działalności?

Promowane odpowiedzi

Czy waszym zdaniem przy działalności jednoosobowej ma jakikolwiek sens korzystanie z CRM? W sensie - czy to będzie jakiekolwiek wsparcie, ułatwienie obsługi? Działacie na takich systemach? Zatrudniam pracowników, ale tylko zdalnie, bez stałej kadry i biura. 

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

A może workplace by facebook będzie dla Ciebie? CRM wydaje mi się przerostem formy nad treścią dla małych podmiotów.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Musisz zadać sobie pytanie: czego potrzebujesz, jakich ułatwień - wtedy zapytaj czy znamy narzędzia, które robią to i to.

Dla małych firm często poleca się Sugestera: http://sugester.pl/

Edytowane przez damien

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Ale wy działacie na tych rozwiązaniach, które sugerujecie? 

Napiszcie jakie zauważyliście ich plusy na podstawie własnej działalności...

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Ludzie używają CRM'ów z jakichś powodów. CRM ma na celu rozwiązać konkretny problem. Jaki problem ty chcesz rozwiązać? Wtedy kolejnym krokiem będzie odpowiedź na pytanie czy ty w ogóle potrzebujesz CRM'a i jeśli tak to jakiego.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Chodzi ogólnie o poprawę zarządzania, planowania i porządek. Żeby nie dochodziło do sytuacji, że o czymś zapominamy, a jednak niestety jak na razie do tego dochodzi. Notowanie wszystkiego na kartkach absolutnie problemu nie rozwiązuje. 

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Chodzi ogólnie o poprawę zarządzania, planowania i porządek. Żeby nie dochodziło do sytuacji, że o czymś zapominamy, a jednak niestety jak na razie do tego dochodzi. Notowanie wszystkiego na kartkach absolutnie problemu nie rozwiązuje. 

Może bardziej coś do tasków? Ja sobie chwalę any.do

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

A czym się firma zajmuje?
Jeśli chodzi o zarządzanie i planowanie, to może jakaś tablica typu kanban, np. Trello?
Nieco inne podejście, ale też chwalone oprogramowanie to Asana.

CRM to "customer relationship manager" - menedżer relacji z klientami, całkowicie coś innego.

Jeśli zależy Ci na poufności danych, tutaj masz garść bezpłatnych rozwiązań do zainstalowania na własnym serwerze:
https://github.com/Kickball/awesome-selfhosted#task-managementto-do-lists

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

No to CRM raczej się przyda, o ile partner nie udostępnia stosownych narzędzi.
Powiedz może, co takiego zapisujecie na tych kartkach, czym zajmują się ci zdalni pracownicy.
Jeśli tematy typu "zadzwonić za tydzień do klienta XYZ, bo kończy mu się ubezpiecznie na dom", to CRM zdecydowanie się przyda (lub chociaż narzędzie do tasków, które obsługuje zadania rekurencyjne >>ja używam Todoist<<). Sugester coś takiego posiada: https://sugester.pl/crm/cykliczne-przypomnienia

Jeśli pracownicy zajmują się pozyskiwaniem klientów, warto popatrzyć na stricte sprzedażowe CRM-y - dzięki nim praca nad leadami jest bardziej przejrzysta. Klasyfikujesz odpowiednio kontakt (potencjalny klient, z którym trzeba się skontaktować->klient z którym się spotkałeś->negocjacje->klient płacący/stracony), dzięki czemu masz jasny pogląd na to co robicie i co należy zrobić w następnej kolejności. Sugester to posiada, ale nie testowałem, bardzo znanym CRM-em sprzedażowym jest Pipedrive, ale bardzo ciekawie pod względem prostoty (a co za tym idzie handlowcy chcą go używać) wygląda OnePageCRM.com - właśnie noszę się z zamiarem żeby go przetestować przy najbliższej okazji.

A jeśli chodzi o sprawy inne, niż pozyskiwanie klientów, to tak jak wyżej: Trello, Asana, Todoist (używam głównie prywatnie, ale delegacja zadań też jest i działa). Zacząłbym na Twoim miejscu sprawdzanie od Trello. :)
 

Edytowane przez damien
  • Like 1

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Dodaj konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się tutaj.

Zaloguj się teraz




  • Najnowsze posty na forum

    • Panowie pytanie dla tych, którzy siedzą w temacie po uszy: jak obecnie w PL kształtują się ceny ruchu? Jestem w tym temacie zielony a chciałbym zaczerpnąć trochę informacji. Płaci się za jakąś "paczkę" typu 1k/10k/>100k uu czy jakoś to inaczej jest wyceniane? Gdzie najlepiej pytać i szukać klientów jak się ma trochę ruchu. Mile widziana dyskusja jak to obecnie wygląda.
    • satrurn.pl   Sprzedam domeny z ruchem 2600 wejść na miesiąc (elektronik, rtv, agd itp), osoby zainteresowane zapraszam na PW
    • dup.pl   Zapraszam do licytacji:   http://www.aftermarket.pl/bid.php?id=2228776  
    • Wartość rejestracji możliwe ze względu na .pl Domena ma koło 15000 wejść AM zapewne sztuczny ruch.  Ktoś ma jeszcze jakieś spostrzeżenia?  Pozdrawiam 
    • Ja w nich wartości nie widzę ale może ktoś będzie skłonny wyłożyć niskie xxx
    •     Jesteś pewien, że to były twoje domeny? Z ciekawości zajrzałem pod ten link i widzę tam setki wytransferowanych domen, które nie były moje. Może miałem je w AM 10 lat temu, ale od tamtej pory już parę razy wygasały i/lub zmieniały właściciela. Np. transfer domeny d........pl z 2017-10-21 21:01:01 - faktycznie, widzę, że ktoś ją wtedy przeniósł do premium.pl (nie ja i nie z mojego konta AM), ale ja ją miałem ostatnio w 2010, kiedy to sprzedałem na aukcji w premium.pl i od tamtej pory miała już pięciu różnych właścicieli, a nawet w 2015 wygasła i została ponownie przechwycona... Więc może tych domen .sk też już nie miałeś, może ich nie odnowiłeś np. rok temu, potem ktoś inny zarejestrował, a teraz wytransferował?
    • średnie x.xxx 
  • Oferty sprzedaży użytkowników

  • Statystyki użytkowników

    • Użytkowników
      17 815
    • Najwięcej online
      20 372

    Najnowszy użytkownik
    devilblood
    Rejestracja
×