kubolo 3 Report post Posted January 8, 2012 U nich podobno nie pada Share this post Link to post Share on other sites
Xaxs 0 Report post Posted January 8, 2012 @ Kubolo , zaczęło PADAĆ bo nastąpiła zmiana na ->" Narzędzia dla inwestorów domenowych" Share this post Link to post Share on other sites
Interson 168 Report post Posted January 8, 2012 Usterka usunięta. W ostatnich dniach zmieniliśmy serwery DNS na bardziej wydajne oraz pozwalające na zaawansowaną konfigurację, dzięki której między innymi nie ma problemu z docieraniem poczty do bardziej wrażliwych serwerów pocztowych. Rozwiązanie lepsze, mimo to nastąpiła kolizja, którą właśnie udało nam się rozwiązać i wszystko powinno już działać prawidłowo. Był to bardzo specyficzny problem, dlatego ciężko się było przed nim zabezpieczyć (prócz tego, że otrzymaliśmy informację od systemu o awarii DNS) i nie pomógł również serwer zapasowy. Ten incydent spowodował opracowanie lepszych zabezpieczeń, które pozwolą uniknąć tego typu sytuacji w przyszłości. Przepraszamy za problem. Share this post Link to post Share on other sites
maryuse 83 Report post Posted January 9, 2012 Jest godzina 6:40. Od dwóch (minimum) godzin przekierowania leżą. Od pewnego czasu jestem zmuszony dość wcześnie wstawać i takie usterki jak ta powyżej we wczesnych godzinach porannych obserwuję często. Takie zdarzenia to nie incydenty! Share this post Link to post Share on other sites
Interson 168 Report post Posted January 9, 2012 "Od pewnego czasu jestem zmuszony dość wcześnie wstawać i takie usterki jak ta powyżej we wczesnych godzinach porannych obserwuję często." Mamy monitoring około 50 głównych mechanizmów platformy, 24 godziny na dobę. Gdy występuje z nimi jakikolwiek problem, jesteśmy o tym informowani, bez względu na porę wystąpienia. DNSy miały problemy w ciągu ostatniego roku kilka razy, a na tyle poważne by dwa serwery jednocześnie nie działały - "tylko" dziś i wczoraj. A jest to powodem realizacji doraźnych napraw w weekend. Dopiero dziś możemy zrealizować pełne prace mające na celu całkowitą eliminację problemu. Twierdzenie, że w ostatnim czasie widzisz takie usterki często silnie kłóci się z naszymi informacjami, ponieważ jakiekolwiek awarie projektu występują niezwykle rzadko i jeśli już się jakaś zdarzy, zazwyczaj jest niezauważalna przez użytkownika. Wszystkie są logowane i notyfikowane zespołowi. Jeśli więc są problemy, których nasze systemy bezpieczeństwa nie zauważają, prosimy o kontakt z obsługą w momencie jej wystąpienia. Póki co taka informacja nie została do nas zgłoszona. Share this post Link to post Share on other sites
maryuse 83 Report post Posted January 9, 2012 (edited) ... prosimy o kontakt z obsługą w momencie jej wystąpienia ... która ma 48 godzin na odpowiedź. Wiem, że forum nie jest platformą supportową dla Premium ale takie "rzadkie" (z naciskiem na RZADKIE) - nie tylko z mojej strony - posty dobrze wpływają na poprawę jakości świadczonych usług. Pisząc o usterkach w godzinach porannych miałem na myśli przekierowania domen i "rozjeżdżanie" się layoutu uniemożliwiające wykonywanie operacji w panelu. To wszystko na ten temat a Ty - szanowny Interson-ie - nie musisz starać się poprawnymi postami maskować zdarzające się - od czasu do czasu - awarie Rozumiem i doceniam Twój wysiłek i staram się być mało "upierdliwym" klientem. Pozdrawiam ekipę Premium.pl Edited January 9, 2012 by maryuse Share this post Link to post Share on other sites
Interson 168 Report post Posted January 9, 2012 Obsługa ma 48 godzin na odpowiedź, ale na podstawie logów możemy rozwiązać każdą zagadkę, stąd warto wszystko zgłaszać. Z forum mam błyskawiczną notyfikację o nowych postach, stąd w razie zgłoszeń staram się je prostować, rozwiązywać bądź informować o możliwym terminie rozwiązania problemu. Zauważ, że nie maskuję, a jedynie przedstawiam stan problemu. Jeśli problem istnieje, to chętnie się o nim dowiaduję, ponieważ zaoszczędza mi komplikacji w przyszłości ;-). A co do DNS - od dziś (mam nadzieję) problemy nie będą występowały. Pracujemy nad tym. Share this post Link to post Share on other sites
vardess 9 Report post Posted February 6, 2012 (edited) edit do usunięcia Edited February 6, 2012 by vardess Share this post Link to post Share on other sites
bartxx86 243 Report post Posted February 6, 2012 Czy tylko mi premium leży? Od dwóch godzin strona u mnie nie działa... :/ Chyba tylko u Ciebie. U mnie śmiga. Share this post Link to post Share on other sites
doggystyle4 213 Report post Posted April 2, 2012 Działa Wam Premium? Share this post Link to post Share on other sites
alpine5 178 Report post Posted April 2, 2012 Działa Wam Premium? Od kilku minut nie... Sebastian alpine5 Share this post Link to post Share on other sites
bartxx86 243 Report post Posted April 2, 2012 Działa Wam Premium? HTTP Error 504: Gateway Timeout Share this post Link to post Share on other sites
doggystyle4 213 Report post Posted April 2, 2012 (edited) Od kilku minut nie... Sebastian alpine5 Poborca.pl się wkurzył, że tak tanio poszedł - i zajął serwery Edited April 2, 2012 by doggystyle4 Share this post Link to post Share on other sites
TLDs 45 Report post Posted April 2, 2012 Od kilku minut nie... Sebastian alpine5 Potwierdzam. Share this post Link to post Share on other sites
thomaso 722 Report post Posted April 2, 2012 (edited) Ja jestem w trakcie transferu kilkuset domen, mam nadzieję, że nie wywaliłem tym serwisu. Chociaż pewnie bardziej losowy zbieg okoliczności, bo niektórzy transferowali dużo więcej. Edited April 2, 2012 by thomaso Share this post Link to post Share on other sites
alpine5 178 Report post Posted April 2, 2012 Poborca.pl się wkurzył, że tak tanio poszedł Może troszeczkę, ale jutro też jest dzień Sebastian alpine5 Share this post Link to post Share on other sites
ryskadow 143 Report post Posted April 2, 2012 w koncu mozna ponarzekac, ze cos nie dziala Share this post Link to post Share on other sites
alpine5 178 Report post Posted April 2, 2012 Już śmiga... Sebastian alpine5 Share this post Link to post Share on other sites
thomaso 722 Report post Posted April 2, 2012 Już działa wszystko. Share this post Link to post Share on other sites
zabaco 1,339 Report post Posted April 2, 2012 działa Share this post Link to post Share on other sites
pb 2,626 Report post Posted April 2, 2012 Przepraszam za krótką przerwę, badamy co było jej przyczyną - mam nadzieję że nikomu nie uciekła żadna licytacja? W razie czego proszę o PM. Share this post Link to post Share on other sites
doggystyle4 213 Report post Posted April 2, 2012 w koncu mozna ponarzekac, ze cos nie dziala Ech... już nie można. Nawet 10 minut nie dadzą na wyżycie się Share this post Link to post Share on other sites
monty 167 Report post Posted April 2, 2012 Trzeba było zrobic screeny Share this post Link to post Share on other sites
waniawp 114 Report post Posted April 11, 2012 Działa wam Premuim ? Share this post Link to post Share on other sites
alpine5 178 Report post Posted April 11, 2012 Padł ? Od kilku minut u mnie "403 Forbidden..." Sebastian alpine5 Share this post Link to post Share on other sites