Skocz do zawartości
DD

Czarna lista użytkowników AM

Promowane odpowiedzi

Moim zdaniem klient po prostu nie umiał opłacić domeny (co się zdarza) albo nie wiedział, że jest kilka dni na opłacenie[...]

dokladnie, nowego klienta trzeba instruować i uświadamiać

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
dokladnie, nowego klienta trzeba instruować i uświadamiać

 

Pewnie, że tak. Poza tym wpisywanie klienta końcowego na czarną listę w AM to chyba o tyle zły pomysł, że może on teraz wpaść na taki pomysł, żeby kupić jeszcze raz tę samą domenę i wyświetli mu się "niestety jesteś na czarnej liście tego sprzedawcy" (nigdy mi się takie coś nie wyświetliło, ale obstawiam coś takiego) i raczej będzie w takim szoku, że się już nie skontaktuje. ;)

 

Ja mam trochę osób wpisanych na taką listę, ale większość z nich skończyła z mocno ujemnym rankingiem to i tak już nie mogą licytować...

Edytowane przez thomaso

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Oczywiście, że trzeba zadbać o każdego klienta, tym bardziej o nowego, dlatego też wysłałem maila z krótką instrukcja obslugi, możliwościami zapłaty, adresem, numerem telefonu, emailem, skypem itd. etc. Drugiego maila z informacją / przypomnieniem wysłałem dzień przed przedłużeniem terminu płatności o kolejne trzy dni. Rozumiem, że ktoś może nie wiedzieć co to jest transfer domeny itd. dlatego zaoferowałem pomoc telefoniczną. Nie piszę tego "ze zlości", że nie sprzedałem tej domeny, bo tak naprawdę to jest tylko moje hobby i zaoferowana kwota była niewielka. Chcę tylko zwrócić uwagę na lekceważące podejście tego użytkownika- firmy, która pewnie również ma swoich klientów.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

pamietaj ze w firmie decyzja zapada raczej w grupie, więc czasem to trwa az ktos tam zatwierdzi a księgowy przyklepie wydatek, a tymczasem ktos jest na urlopie itd

.

jak juz mówił thomaso

Edytowane przez megalgal

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
pamietaj ze w firmie decyzja zapada raczej w grupie, więc czasem to trwa az ktos tam zatwierdzi a księgowy przyklepie wydatek, a tymczasem ktos jest na urlopie itd

.

jak juz mówił thomaso

 

 

Wiem z własnego doświadczenia, że wystarczy odpowiedzieć na email, który nic nie kosztuje w stylu "proszę o kilka, kilkanaście etc.. dni na podjęcie ostatecznej decyzji w sprawie zakupu domeny xxxxx.pl" - każda poważna firma, nie tylko ta pedantycznie dbająca o swój wizerunek postąpiłaby w ten sposób. Jeśi odkryję w sobie talent wokalny lub aktorski napewno nie zgłoszę się do nich ;)

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
Nowo zarejestrowanego klienta końcowego na giełdzie chcesz na czarną listę? Chyba przesada. Nie temu służy ten wątek.

 

Moim zdaniem klient po prostu nie umiał opłacić domeny (co się zdarza) albo nie wiedział, że jest 5 dni na opłacenie domeny i nie wyrobił się z terminem płatności (o - to to się zdarza bardzo często). W mailu z potwierdzeniem zakupu nie ma kontaktu do Ciebie to jak niby mieli do Ciebie napisać? :)

 

Potwierdzam, by nie być w gorącej wodzie kąpanym... Właśnie jestem po dziwnej akcji, gdzie musiałem zalogować się na konto KK, który nie potrafił ogarnąć panelu w premium.pl. KK zakupił na 3 raty domenę. Druga rata nie została opłacona i domena "wróciła" do mnie (użyłem cudzysłowu gdyż DNS-y musiałem zmienić ręcznie). Po tym jak stronka zniknęła, KK odezwał się i wyjaśnił sprawę - pieniądze wpłynęły w wymaganym czasie na jego konto w premium, jednak nie wiedział, że musi jeszcze zlecić opłacenie kolejnej raty.

 

(tu uwaga do premium.pl - KK rozgoryczony kontaktem z Wami - dwukrotnie usiłowali dowiedzieć się co mają zrobić w danej sytuacji i nikt im nie potrafił tego wytłumaczyć a chodziło o to, by podpowiedziano KK, by wszedł do panelu, kliknął w "zakupy na raty" i "opłać")

i druga uwaga/sugestia - może w podstawowej wersji konta warto domyślnie ustawić automatyczne opłacanie rat/dzierżawy, by podobne sytuacje nie miały miejsca...

 

Mam nadzieję, że premium nie zablokuje mi dostępu do panelu, gdy zobaczą, że z tego samego IP logowano się na dwa różne konta :P

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

uzytkownik novice na AM - aktualnie rating -13

Kupil na aukcji domene eusport.pl i nie oplacil, przez co musialem wystawic drugi raz i ponownie zaplacic. Dodajcie prosze do swoich list.

Edytowane przez mystical

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

 

 

Jednak sądzę, że wcześniejszy wątek spełniał swoją funkcję. Sam dodałem wszystkie występujące tam "złe" nicki" do "zablokowanych licytujących".

[...]

 

 

Nie mogę znaleźć wspomnianego tematu, więc piszę tutaj.

 

 

Zaakceptowana przeze mnie w obrębie giełdy, a to i wyjątkowo niska bo tuż przed Świętami nie mam głowy do negocjacji, kwota była dla niego na tyle poważna (również kwota potencjalnej kary), że w ciągu chwili uciekł jak szczur, wraz z absolutnie wszystkimi swoimi domenami, także europejskimi, z "Aftermarket". W jego portfolio aftermarketowym nadal jeszcze tkwi info o jego paru domenach ale to tylko niepełne widmo tego co było.

 

user_bd62

starx.pngstarx.png (7)

Użytkownik "AM" od 2011 r.

 

Jeśli ktoś sobie życzy szczegółów dotyczących tego pana i jego firmy jako danych dotyczących nieuczciwych kontrahentów (przecież pod powyższym loginem nie powróci na giełdę) - poczułem się zwolniony z jakiejkolwiek tajemnicy transakcji - jestem do dyspozycji. Chyba na PW bo pewnie tutaj łamałbym jakąś ustawę.

Edytowane przez yarowa

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Dane firm nie podlegają ustawie o ochronie danych osobowych.

Natomiast mógłbyś sie narazić "Panu" i mógłby oskarżyć Cię o naruszenie dobrego imienia firmy. :)

  • Like 1

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Nie będę więc tego łajna ruszał bo smród wtedy zintensywnieje :)

 

 

Mam nadzieję, że "AM" wyzeruje rating temu osobikowi i nałoży mu jakiś szlaban na korzystanie z serwisu, bo w to, że zdążył mu zablokować jakiekolwiek środki, nie wierzę. Nie zbawi mnie 5k ale piętnować niepoważnych użytkowników giełdy uważam, należy.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Nie zdążyłem zapamiętać jego domen (tzn. jedną nazwę pamiętam - nie była prezentowana na di.pl), pamiętam, że słabe były, ale gdyby patrzeć na zasadzie nazwisko=login, to jest, i zgadzałby się rok założenia konta na di i ten sam rok założenia konta na AM.To jednak może być przypadek, nie chcę kogoś przypadkiem skrzywdzić (zwłaszcza, że Użytkownik o loginie takim jak nazwisko osobnika, o którym piszę, miał moim zdaniem zbyt ładne domeny jak na tego ostatniego).

Edytowane przez yarowa

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Dodaj konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się tutaj.

Zaloguj się teraz



×