Jump to content
umberto

Szemrane oferty i promocje, nieuczciwe praktyki rejestratorów

Recommended Posts

Zapraszam do wklejania wszelkich podejrzanych promocji na domeny i hostingi.

 

Providerom życzę nie znalezienia się w tym gronie, choć jak widzę, dla niektórych będzie ciężko.

 

Oczywiście wątek nie ma na celu umyślnego pomawiania kogokolwiek,a jest jedynie efektem konsumenckiej krytyki, do czego osoba korzystająca z usług lub chcąca je nabyć ma pełne prawo. Jednocześnie istnieje możliwość otwartej dyskusji nt. wymienionych tu praktyk.

 

Na dzień dobry dwie podejrzane praktyki:

 

1. Reklama AZ.pl, o której pisałem już tutaj.

 

nieuzasadnione, podejrzane twierdzenie: "usługa hostingu 100% taniej!"

 

2. Promocja 2BE.pl "Domeny .eu z kontem hostingowym"

 

4p2b09.png

 

Nieuzasadnione, podejrzane twierdzenie: z obrazka wynika, że domeny .eu są za 9,90 zł na stałe.

 

qjysnx.jpg

 

a ) jest to cena netto - nie ma na obrazku żadnej gwiazdki, która by o tym mówiła.

b ) reklama sugeruje, że domeny .eu kosztują ZAWSZE 9,90 zł (w domyśle, odnowienie co roku), co jest przekłamaniem, gdyż z regulaminu wynika, iż kosztują one w odnowieniu 49 zł netto

 

Kolejna kwestia to zbyt ogólny regulamin, w którym nie ma nic na temat parametrów konta Free.

Co prawda parametry te podane są pod innym linkiem, ale informacje takie powinny być uwzględnione w regulaminie lub załączniku do niego. Oznacza to, ze w każdej chwili parametry te moga ulec zmianie lub konto Free może zostać zamknięte bez podania przyczyny pomimo utrzymywania domen.

Niejasne jest również, czy do każdej domeny jest jedno konto Free, czy jedno konto Free jest dla jednej osoby (w regulaminie czytamy, że jest to ta pierwsza możliwość , w innym miejscu natomiast jest napisane: "Każdy klient może aktywować jedno konto Free, oferta jest przeznaczona dla osób prywatnych i firm.")

 

p8zegf.png

 

 

  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Szkoda tylko sił i środków, gdyż żadne regulacje prawne tego nie zmienią...

 

 

Idioci tylko i chamy

(Tych - niestety! - wielu mamy),

puste "łykając" slogany,

są podatni na reklamy!

Edited by maryuse
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dorzucę kamyk do tego "ogródka" - czyli promocji oferowanych przez AZ.

 

Otrzymałam na maila ich ofertę "Hurra weekend. Rabat na rejestrację domen 40%", który to rabat obowiązuje do godziny 8 dnia jutrzejszego czyli 13 stycznia.

W opisie te promocji napisano m.in.

"... Przykładowa weekendowa oferta:

EU 9,90 teraz 5,94,

COM 9,90 teraz 5,94 ..."

 

Z tego opisu wynika jednoznacznie, że końcówki "eu" i "com" były po 9,90 a TERAZ są po 5,94 ! To, że te kwoty są zapewne netto, co zresztą nie jest jasno powiedziane przy tychże kwotach to już niestety standard. Brakuje chociażby gwiazdki, jest tylko na dole maczkiem podane, że wszystkie kwoty są netto.

Trochę mi się to nie zgadzało z dotychczasowym cennikiem AZ, ale pomyślałem, że może coś przeoczyłem. Przeczytałem regulamin tej promocji, mówiąc szczerze nie dowiedziałem się z niego nic nowego, bo żadna powyższa kwota tam nie pada.

 

Przeszedłem do rejestracji.

Wpisałem 2 domeny "eu" i 1 domenę "com". Wpisałem kod promocyjny i pojawiła się informacja "kod przyjęty".

A w zamówieniu domeny są w cenach ... po 14,94 złotych netto.

No OK, rozumiem, że to i tak rzeczywiście taniej, niż gdzie indziej, ale ... po cholerę robić takie cyrki z podawaniem wyraźnym drukiem ceny 5,94???

 

Albo ja czegoś nie doczytałem (a starałem się przeczytać w miarę dokładnie) albo czegoś nie zrozumiałem (czyli zbyt mało czytelnie zostało podane) albo ktoś w AZ robi dziwne zagrywki.

 

Myślałem, że AZ stanie się dla mnie takim alternatywnym rejestratorem wobec obecnego u którego mam większość domen, ale chyba jednak nie.

Nie chcę dorzucać zbyt dużo kolejnych prztyczków, jednak powiem ogólnie, że nawigacja taka mało poręczna (oczywiście to moje subiektywne zdania). Zastanawia mnie też informacja na formularzu kontaktowym po wpisaniu adresu domeny. Podawana jest tam liczba odwiedzających z adnotacją "w ciągu ostatnich 31 dni" i mam wrażenie, że jest to liczba wejść całkowitych, a ni tylko w ciągu ostatniego miesiąca. Od strony sprzedającego jest ta pomyłka nawet korzystna, bo jeśli wchodzący widzi, że domenę "xxxxxxx.com" oglądano na przykład 218 razy, to jest to lepsze niż zapewne faktyczne jakieś kilka razy mniej (lepsza większa popularność, niż mniejsza). Jednak obiektywnej wiarygodności statystyk, to nie służy.

 

Reasumując - jak pisano już na forum - "az.pl" zapewne nie nastawia się na obsługę "zawodowców" ;) lecz normalnych podmiotów utrzymujących swoje domeny firmowe, jednak szkoda, że takimi w sumie drobiazgami (także tym o czy pisał w innym wątku doggystyle, czyli ponaglanie do przedłużenia, a może ktoś z rozpędu przedłuży jakąś niechcianą domenę) trochę zniechęca nas do korzystania z ich usług.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jak ktoś takim firmom w tym kraju nie przyj... kary np. 2 mln zł płatne w ciągu 14 dni, inaczej zajęcie komornicze, to nic się nie zmieni! NIestety, nie ma komu. są tylko mandaty max. "pińcet zł"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie chcę wyjść na kogoś w rodzaju "advocatus diaboli" tym bardziej po własnych krytycznym wpisie, jednak myślę, że takie sytuacje jak powyższe po prostu zweryfikuje rynek, czyli zniechęceni klienci nie będą korzystać z ich usług. Byłbym daleki od mierzenia wszystkich jedną miarą.

W opisanym przypadku pojawia się na koniec faktura z wyraźnie podaną ceną (po 14,95 za domenę) i gdybym chciał skorzystać, to bym kliknął. Te 2 mln kary pozostawiłbym jednak dla ewidentnych krętaczy, którzy na przykład zachęcili do zatwierdzenia kwoty 5,95 a przysłali fakturę na 14,95 PLN. Jakiś czas temu miałem nieprzyjemność poznania reguł działania firmy Pobieraczek (w kontekście syna, który skorzystał z ich usług) i tam był ewidentny zamiar wprowadzenia w błąd.

 

To tak tylko jako mała polemika do wpisu umberto, z którym się zazwyczaj zgadzam :).

Share this post


Link to post
Share on other sites

No, na sprawach medycznych to ja się znam umiarkowanie :( jednak stosując pewną analogię napiszę, że komórki nowotworowe powstają z takich Pobieraczków, a omawiany AZ, to raczej rozsiewa tylko wirus opryszczki.

 

Ale mi wyszła krytyka a rebours, najpierw atakuję, a później bronię ;-)

 

opryszczka#com#pl

Share this post


Link to post
Share on other sites

GoDaddy.com - kolejny rejestrator, który "podpada" i ląduje w kategorii "szemranych rejestratorów"


Za co?

 

Mało przejrzysta strona, ciężko się połapać, jeszcze trudniej trafić na kompletny cennik. Szukanie cennika poprzez site:godaddy.com domain prices = przegięcie pały.

 

Ceny co prawda przystępne, dużo łapie na "promo codes" (jak Az.pl), ale znaleźć coś na stronie graniczy z cudem. Hydra, która pożera własny ogon.

 

Recepta: NameBright.com

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

GoDaddy.com - kolejny rejestrator, który "podpada" i ląduje w kategorii "szemranych rejestratorów"

 

Potwierdzam, ale najbardziej "szemraną" usługą w GoDaddy jest "backorder" - przechwytywanie domen. Przechwycona domena trafia na publiczną aukcję nawet jeżeli usługa była zlecona przez jednego klienta! Do tego za samą możliwość korzystania z przechwytywania trzeba zapłacić roczny abonament z góry, niezależnie od sukcesu. Pisałem o tych praktykach GoDaddy tutaj.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oferta domenowa firmy UT.pl

 

Gdy już się dotrze na samym dalekim dole do cennika brutto (jak zwykle, faworyzowany jest cennik netto (sic!)), to dziwny jest sposób przedstawiania cen przedłużeń domen:

 

0f7rib.png

 

co się rzuca w oczy?

 

Oczywiście cena czerwonym boldem. mało kto zwróci uwagę, ze to cennik hurtowy od 101 domen. te najdroższe są daleko po prawej

 

W normalnym porzadku łacińskim piszemy od lewej do prawej i przyjęło się, że wartości również w ten sposób, np. w tabeli, powinny być przedstawiane, czyli rosnąć od lewej do prawej, co jest naturalnym odruchem czytającego i nieoformalnie przyjetym zwyczajem ułatwiającym analizę wartości..

 

Tutaj jest ODWROTNIE., ale tylko przy cenach przedłużeń domen

 

po co?

 

Wiadomo, każdy sobie dopowie.

 

Praktyka nieuczciwa? nie! ale szemrana.

 

Ja dziękuję!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dziś szemraną ofertę hostingu znalazłem na stronie Superhost.pl.

 

http://superhost.pl/swieta/

 

i57r49.jpg

 

Własciwie to niby o co chodzi? Przecież jest napisane, że hosting za 12 miesięcy jest za darmo, prawda (choć nie do końca, bo przecież nie wolno oferować towarów za darmo, więc kosztuje 1 zł)?

 

"Umowa na dwa lata, pierwszy rok za 1 zł" i "**Hosting za darmo obowiązuje przez dwanaście miesięcy."

 

Do tego można mieć 3 domeny .pl za 1 zł każda, OCzywiście nie ma napisane, że to ceny netto, ale kto by się takimi bzdurami przejmował.

 

Co jest nie OK w takiej ofercie?

 

Łączenie ofert. Pisanie, że niby za darmo, ale trzeba wykupić na dwa lata, z czego pierwszy rok za darmo. Czyli oferta nie jest za darmo! Czyli nie fair jest takie sklecenie oferty, że składa się ona z kilku części, w których jedna składowa jest za darmo, ale trzeba nabyć całość, która już sporo kosztuje.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie zmieniam hostingu od 5 lat, cały czas siedzę na Hekko, nie ma żadnych problemów, co rok mam niższą cenę i więcej w pakiecie. Po co mi zmiany? Nie patrzcie na promocje tylko na jakość ofert. Bardzo łatwo można wtopić pieniądze.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie zmieniam hostingu od 5 lat, cały czas siedzę na Hekko, nie ma żadnych problemów, co rok mam niższą cenę i więcej w pakiecie. Po co mi zmiany? Nie patrzcie na promocje tylko na jakość ofert. Bardzo łatwo można wtopić pieniądze.

 

Kolega sobie przypomniał, że zleceniodawca (Hekko) za chwilę będzie sprawdzał, ile wpisów pojawiło się na forach i ne będzie wynagrodzenia w tym miesiącu, tak? Więc trzeba oblecieć fora i wp....ić posta gdzie tylko się da, choćby było bez sensu. Ten wątek Panie od marketingu szeptanego nie jest od zapodawania dobrych praktyk, tylko tych złych. A nawiasem, mam hosting w hekko i zdarzają się pady.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Home.pl oferuje domenę .com po 11,07 zł brutto w aktualnej promocji o nazwie: "Najpopularniejsze adresy na świecie!", która trwa do 28.02.2015.

 

Osoby fizyczne mogą w ramach tej promocji zarejestrować dowolną liczbę domen .com, a do każdej z nich dodana zostanie m. in. skrzynka pocztowa o powierzchni 1 GB z jednym aliasem.

 

Regulamin promocji znajduje się tutaj:

 

Co w tej ofercie jest szemranego?

 

Chodzi o §5, pkt. 3. promocji dotyczący transferu domeny .com zarejestrowanej w ramach tej promocji. Zgodnie z regulaminem przed transferem należy dokonać odnowienia domeny na kolejny okres rozliczeniowy. kod auth_info co prawda zostanie wydany, ale technicznie przed dokonaniem płatności nie będzie możliwości dokonania transferu.

 

opis.png

 

Punkt ten jest NIEZGODNY z polityką ICANN, którego akredytowanym rejestratorem jest Home.pl.

Chodzi konkretnie o regulaminu transferu, którego każdy rejestrator musi się trzymać. W punkcie 3. tego regulaminu jest wyraźnie napisane:

 

Instances when the requested change of Registrar may not be denied include, but are not limited to:

  • Nonpayment for a pending or future registration period

I to ma miejsce w tym przypadku.

 

Sprawa jest obecnie na etapie zgłaszania do ICANN.

 

Mam nadzieję, że Home.pl zmieni swój regulamin.

Edited by umberto

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kolejny szemrany rejestrator: Domena.pl

 

Wyprzedaż? WTF? :blink:

 

WTF1.png

 

Rozumiem, że słowo "promocja" się już przejadło. Więc jest "wyprzedaż". Proponuję wrzucić następnym razem "NASK płakał jak rejestrował"

 

Za to ceny jak z Kosmosu!

 

WTF2.png

 

 

Współczuję osobom rejestrującym domeny w tej firmie, bo wg ostatniego raportu NASK jest ona niestety 7. na rynku.

 

I najlepsze: pełny cennik dostępny po zalogowaniu. To jest po prostu HIT! To musi być niesamowita tajemnica dowiedzieć się co ile kosztuje. A nuż cena jest inna w zależności czy to biedny student czy bogaty szejk chce kupić domenę. Proponuję więc wprowadzić "wpisowe" i dopiero po opłaceniu ujawniać cennik. Normalnie ludzie będą się zabijali! Jak podczas promocji crocsów w Lidlu.

 

W normalnym kraju działają organa ochrony konsumenckiej. No niestety, w normalnym, a nie teoretycznym nad Wisłą. Stąd takie firemki jak Domena.pl mogą robić co chcą.

 

W końcu jednak docieramy na stronę 'wyprzedaży"

WTF3.png

 

Co jest napisane najmniejszą czcionka na tej stronie? Oczywiście, klasyka, regulamin promocji! A jakże! Cóż by innego?

Propozycja: Czcionkę mozna zmienić na 5. I zrobić biały napis na białym tle!

 

na szczęście wg regulaminu "wyprzedaży" (hm, uzywanych domen?) §II pkt. 8 mówi, że nie trzeba się na wiecznośc wiązać z Domena.pl . Uff! Ale żeby wyprowadzić niesforne domeny zarejestrowane w ramach promocji, nalezy - a jakże! - odnowić domenę na kolejny okres rozliczeniowy. Za jedyną stówkę! To tylko 50% ceny NASK. Normalnie jak na wyprzedaży!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Przepraszam za OT, ale @umberto skąd info, że home ma akredytację icann?

Czasem nie jest resellerem tucows?

Będę wdzięczna za ewentualne źródło.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Przepraszam za OT, ale @umberto skąd info, że home ma akredytację icann?

Czasem nie jest resellerem tucows?

Będę wdzięczna za ewentualne źródło.

Masz rację, sprawdziłem to dokładnie, ale nie mogłem już edytować. Jedynym rejestratorem w PL z akredytacją ICANN jest obecnie Nazwa.pl (niech ktoś mnie poprawi jeśli się mylę, ale nie znalazłem innego pod tym linkiem). Home jest resellerem. Nie ma to jednak żadnego wpływu na fakt zgłaszania nieuczciwej praktyki związanej z opisaną wyżej promocją. Swego czasu AZ wykłócało się o akredytację ICANN, której chyba już nie ma, no chyba że poprzez jakąś spółkę-krzak.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Strasznie lubię takie porównania (wybierzmy dwa droższe od nas spośród tysięcy innych i dajmy nasza, że niby tańsza), które nie mają najmniejszego sensu:

 

n5XAaql.png

 

Chodzi o promocję 6 x .pl za darmo w pierwszym roku, przedłużenie 79,00 zl netto.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Strasznie lubię takie porównania (wybierzmy dwa droższe od nas spośród tysięcy innych i dajmy nasza, że niby tańsza), które nie mają najmniejszego sensu:

 

n5XAaql.png

 

Chodzi o promocję 6 x .pl za darmo w pierwszym roku, przedłużenie 79,00 zl netto.

 

 

Jeśli chodzi o tę promocję, to w sumie ze strony az.pl na pierwszy rzut oka nawet nie sposób się dowiedzieć, czy promocja 6 x .pl za 0 zł to na pewno 6 domen, a może nie, może tylko 5, a może 4,5 domeny?

jaka_jest_promocja_1.png

 

to oczywiście tylko kwestia estetyki (czyt. bajzel na stronie). Ale już zaglądając w regulamin promocji 6 x .pl za 0 zł natrafiamy na kwiatek:

 

jaka_jest_promocja_punkt_12_regulaminu.p

 

czyli zapomnijcie o kasacji domeny przed upływem 12 miesięcy. A co będzie, gdy domena będzie sporna? Gdy domena będzie przedmiotem postępowania w sądzie arbitrażowym i ten zasądzi transfer domeny albo gdy abonent będzie chciał skasować domenę, gdyż obawia się, że może dojść do postępowania arbitrażowego?

 

Dlatego ten punkt regulaminu moim skromnym zdaniem nosi znamiona klauzuli niedozwolonej.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Home.pl oferuje domenę .com po 11,07 zł brutto w aktualnej promocji o nazwie: "Najpopularniejsze adresy na świecie!", która trwa do 28.02.2015.

 

Regulamin promocji znajduje się tutaj:

 

opis.png

 

Punkt ten jest NIEZGODNY z polityką ICANN, którego akredytowanym rejestratorem jest Home.pl.

Chodzi konkretnie o regulaminu transferu, którego każdy rejestrator musi się trzymać. W punkcie 3. tego regulaminu jest wyraźnie napisane:

I to ma miejsce w tym przypadku.

 

Sprawa jest obecnie na etapie zgłaszania do ICANN.

 

Mam nadzieję, że Home.pl zmieni swój regulamin.

 

hm, czyżby regulamin jednak został zmieniony? Co prawda nie dla .com, ale w promocji domeny .net, która trwa obecnie od 1 do 31 marca. No i proszę, co my tu mamy w regulaminie (podobnym do opisywanego powyżej regulaminu .com)

 

dopisac_czy_nnie_dopisac_2.png

 

Ojej, mamy wolne puste miejsce, które w regulaminie .com zajmował opis, iż transfer domeny przed upływem 12 miesięcy jest uzależniony od prolongaty domeny w Home.pl, co jest niezgodne z regulaminem ICANN / VERISIGN.

 

tutaj ten punkt magicznie zniknał.

 

I teraz pytanie: Czy ktoś wreszcie dostosował regulamin do odpowiednich regulacji prawnych czy też, co też może mieć miejsce, ktoś po prostu zapomniał wstawić ten nieszczęsny punkt 3 i dostanie niedługo porządny opieprz?

 

A tymczasem rejestrujcie domeny .net za 11,07 zł brutto bez ryzyka skrojenia na opłaty przez transferem do innego rejestratora , aczkolwiek ewentualne ryzyko każdy i tak bierze na siebie. I oczywiście zachowajcie sobie na dysku regulamin w razie czego.

 

BTW Sprawa w ICANN trwa nadal i zobaczę co da się zrobić, bo pytanie jest zasadne, czy skoro regulamin promocji domen .com miał zapisy niezgodne z prawem, to czy jest ważny czy można olać?

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

A jak wygląda to w az - rejestracja domeny np. com po 9zł bodaj a w przypadku checi transferu chyba podobne kwiatki są.

Share this post


Link to post
Share on other sites

A jak wygląda to w az - rejestracja domeny np. com po 9zł bodaj a w przypadku checi transferu chyba podobne kwiatki są.

Z tego co się orientuję, w AZ.pl jest tak, iż rejestrując domeny .pl za 9,90 netto (12,17 zł brutto) nie ma przywiązania do az czyli nie ma konieczności przedłużania i powinien normalnie zostać wydany kod auth_info, aczkolwiek tutaj słowo "normalnie" jest ostatnimi czasy "szemrane". Tzn. kod jest wydawany, ale może to trwać od x minut do x dni roboczych, choć zastrzegają sobie, iż potrwa to najwyżej 24 godziny robocze. Ale to inna historia, znajdziesz na forum.

Share this post


Link to post
Share on other sites

BTW Sprawa w ICANN trwa nadal i zobaczę co da się zrobić, bo pytanie jest zasadne, czy skoro regulamin promocji domen .com miał zapisy niezgodne z prawem, to czy jest ważny czy można olać?

 

No i sprawa w ICANN wyjaśniona.

 

Dziś otrzymałem mail z ICANN - wklejam fragment:

 

closed.png

 

Można załatwić? Można!

 

Dzięki interwencji w ICANN oferta promocyjna Home.pl na domeny gTLD (do końca kwietnia domeny .org za 9 zł netto ) nie jest obecnie już ofertą szemraną, nieuczciwą. Jest zgodna ze światowymi standardami, można rzec. Już marcowa oferta promocyjna na domeny .net za 9 zł netto zawierała prawidłowy regulamin z usuniętym zapisem, o którym pisałem wyżej. Niestety, sprawa w ICANN trwała półtora miesiąca.

 

Cały czas zasadne pozostaje pytanie: skoro regulamin promocji na domeny .com (lutowa promocja za 9 zł netto, kiedy cała sprawa się zaczęła) miał zapisy niezgodne z prawem, to czy są one wiążące. W końcu powinny być w tej chwili usunięte wszystkie restrykcje dla osób, które zarejestrowały domeny .com w tamtej promocji, a chcą wytransferować domenę .com przed końcem lutego 2016 roku.

Share this post


Link to post
Share on other sites

A co będzie, gdy domena będzie sporna? Gdy domena będzie przedmiotem postępowania w sądzie arbitrażowym i ten zasądzi transfer domeny albo gdy abonent będzie chciał skasować domenę, gdyż obawia się, że może dojść do postępowania arbitrażowego?

Nie dochodzi do wypowiedzenia umowy przez jedną ze stron (zakładam "czarny" scenariusz, tj. strony się nie dogadały i sprawa trafia na wokandę), więc punkt regulaminu nie ma zastosowania. Sąd może umowę co najwyżej unieważnić, a to już zasadnicza różnica. Edited by Geekboy68k

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×