Cześć,
klienci mojego sklepu pytają mnie o status zamówień bo nie dostają maili z powiadomieniami o statusie wysyłki i zamówienia. Po przeprowadzonym dochodzeniu okazuje się, że część maili wpada do folderu SPAM szczególnie dotyczy to kont na gmail.com a jest to spory problem bo około 35% moich klientów ma konta na Gmailu
Sklep stoi na platformie Shoper, ich suport zapewnia, że wszystko jest w porządku z konfiguracją sklepu w tym także z autoryzacją domeny wysyłającej SPF, DKIM. Po kontakcie z nimi poprawiłęm kilka rzeczy w wysyłanych treściach. Nie rozwiazało to całkowicie problemu. Obecnie proponują aby użyć do wysyłki specialistyczny serwer maili transakcyjnych za dodatkową kasę.
Co o tym sądzicie? Będę wdzięczny za jakąś pomocną sugestię?