Nie mogę przedłuzyć domeny w ovh

[Igorex]

 Domena mi wygasa za 2 dni ale jest jakiś błąd techniczny po stronie ovh i nie mogę domeny opłacić.

 

Support nie odpowiada. Da się w tym ovh opłacić domenę w jakiś okrężny sposób?

[pb]

Możesz pobrać authinfo i zlecić transfer z przedłużeniem do innego operatora.

[Igorex]

Tydzień temu przeniosłem tą domenę z dropped do ovh. Da się ją przenieść jeszcze raz?

[Igorex]

Ni i lipa, nie pobiorę authinfo.

 

Wystąpił błąd podczas zlecenia odblokowania domeny (This domain name was created or transfered too recently (2020-01-25), please wait 60 days before unlocking it)

[pb]

Bzdura, przy .pl blokada transferowa trwa 5 dni (od chwili rejestracji lub ostatniego transferu). [edit] i nie blokuje pobierania authinfo, jedynie zlecanie transferu.

Pozostaje ci czekać aż naprawią błąd księgowania/odnawiania.

Albo aż NASK, na wzór euridu, udostępni kody authinfo przez stronę rejestru.

Ale to pierwsze pewnie nastąpi szybciej. ;-)

 

 

 

 

Edited February 3, 2020 by pb

[Igorex]

Gdyby to był błąd globalny to byłbym spokojny bo raz dwa by naprawili, ale dotyczy on tylko tej jednej domeny więc jestem sceptycznie nastawiony.

Nadal brak odpowiedzi z support.

[FlashT]

Pogadaj z supportem?

[Igorex]

Niestety w pracy mam zakaz prywatnych rozmów i dzwonić do supportu nie mogłem.

Domenę właśnie udało mi się przedłużyć, informacja z pierwszego screena jest podpowiedzią. Usunąłem wpisy dns (strefa dns) i wtedy domenę dało się opłacić.

 

[Domeniacz]

10 godzin temu, Igorex napisał:

Niestety w pracy mam zakaz prywatnych rozmów i dzwonić do supportu nie mogłem.

Domenę właśnie udało mi się przedłużyć, informacja z pierwszego screena jest podpowiedzią. Usunąłem wpisy dns (strefa dns) i wtedy domenę dało się opłacić.

 

 

Zadziwiające jak niektóre firmy komplikują proste rzeczy i utrudniają życie klientowi. Że już o marnowaniu zasobów ludzkich w obsłudze klienta nie wspomnę. Np. Godaddy albo NameCheap - średnio 0,5 h na czacie aby zrobić prostą czynność.

Np. zapomniałem sobie kiedyś przenieść domenę z NameCheap. Piszę więc do nich iż chce pobrać AuthInfo (bo oczywiście niemożliwe to było z panelu), odpowiedź iż muszę najpierw przedłużyć domenę. Więc tłumaczę im iż zgodnie z zasadami ICANN nie jest to prawdą, albowiem mogę przedłużyć domenę wraz z transferem. Po drodze byłem przełączany do kilku osób z obsługi klienta + cały cyrk uwierzytelniania. Ponad 0,5 h na czacie aby odblokować 1 domenę i otrzymać AuthInfo.

 

Jeśli ktoś nie zna swoich praw, często daje się nabrać na "blef" rejestratorów.

Ale przez taki "blef" nie zyskuje się klientów, wręcz przeciwnie.

 

Natomiast z mojego punktu widzenia bardzo przydatne jest takie doświadczenie tworząc produkt o znacznie wyższym standardzie niwelując możliwe problemy już w zarodku.

 

 

Edited February 4, 2020 by Domeniacz