Śmieszny dowcip ze strony SEDO

[Adelard]

Taka mała nieprzyjemność mnie ostatnio spotyka - 4 grudnia sprzedałem domenę przez sedo za 60 dolarów, uradowany dowiedziałem się że prowizja to minimum 50 dolarów więc 83% zysków zabiera broker

 

Uradowany rozpocząłem pozyskiwanie EPP od obecnego rejestratora żeby chociaż sprawdzić jak wygląda sprzedawanie domeny przez tą platformę, dziś otrzymałem mail o treści

"Transaction cancelled by Sedo

 

Despite numerous reminder you did not take the necessary steps to complete the transfer. Since you have failed to fulfill your part of the contract the buyer might decide to take a legal action against you. Therefore we have made your contact details available to the buyer.

 

The suspension of the transfer in no way affects the Purchase & Sales Agreement between the seller and the buyer. Sedo will place the transfer on hold for as long as is necessary for you to complete this transaction. Please note that, when a binding legal agreement is reached through Sedo, there is an obligation to pay Sedo the commission stipulated in that agreement. Sedo may pursue this commission, provided Sedo is not at fault for the cancellation of the transfer.

13.12.11Outstanding Commission Invoice

 

With the purchase agreement for NAZWADOMENY.com you agreed to sell this domain via Sedo’s online marketplace.

 

The transfer could not be completed, as you have failed to complete certain necessary steps despite several requests for additional information and offers of assistance from us.

 

At this time Sedo GmbH is enforcing its claim on the outstanding commission as per our terms and conditions:

 

********************

Excerpt from our T&C’s:

 

5.2.4. Penalties for Failing to Perform Obligations

Sedo reserves the right to cancel the domain transfer and escrow transaction if one of the parties to the purchase and sale agreement fails to fulfil its obligation to cooperate in the transfer process after two (2) requests are made by Sedo via the email addresses provided in his/her user account ("Failed Transfer").

 

In the case of a Failed Transfer, Sedo reserves the right to collect any applicable commission fee from that party who has violated his/her obligation to cooperate. Furthermore, any claims for damage compensation or contractual performance can be asserted by the non-breaching party against that party which violates his/her obligation to cooperate.

********************

 

Please pay the full sum for the outstanding commission as stated in the invoice in the “My Sedo-Billing” section of your account within 5 days.

Your account will be locked until this is paid.

If we have not received the money by then, we may initiate legal and/or collection proceedings"

 

O co im chodzi i czemu chcą podjąć prawne działania przeciwko mnie? Dodatkowo jaka jest podstawa prawna naciągnięcia mnie na koszty postępowania?

[przemowild]

Ile czasu mineło od zakończenia transakcji?

 

Edit: nie doczytałem

 

Minęło zaledwie 9 dni, coś im się musiało pomerdać. Ja na płatność od kupca ostatnio czekałem miesiąc i było dobrze.

Edited December 13, 2011 by przemowild

[Adelard]

Będę informować bo w sumie zabawna sprawa, fakt napisałem im że AM pobiera cały 0,5% za escrow a ich usługa jest deczko drogawa ale nie sądziłem że zemszczą się w taki sposób

[apze]

Minęło 9 dni? To bardzo dużo.

[Adelard]

apze mówisz poważnie? Czekam na odpowiedź supportu ale ciągle nie wiem - może coś zawaliłem - prowadziłem konwersacje z brokerem więc myślałem że nie posądzą mnie o to że się ociągam czy przedłużam procedury...

[seomi]

Napisz do kogoś z sedo osobisty - tu albo przez Google (FB) pewnie znajdziesz kontakt.

 

Myślę, że takie groszy załatwią od ręki.

Edited December 13, 2011 by seomi

[Adelard]

Dzięki seomi, spróbuję się skontaktować z kimś kto nie jest autoresponderem ale po prostu nie rozumiem blokowania konta o 16:48 na kilka minut przed zamknięciem biura bez możliwości wyjaśnienia sytuacji nawet w tak błahej sprawie - co to za standard relacji z klientem? W ogóle zgodnie z ich regulaminem za niezrealizowaną transakcję NIE ZWRACAJĄ kupującemu opłaty "Sedo's Commission" (w tym wypadku 50 euro) a mnie chcą obciążyć 37 euro kary za dokładnie to samo. To jakiś nowy sposób zarabiania w tej firmie? Generowanie bezpodstawnych roszczeń w wysokości 87E/396PLN?

[513581]

Napewno nie napisales do nich jakiegos maila w stylu ze za tyle nie sprzedam? To naprawde dziwne ze tak szybko anulowali transakcje, ja raz mialem powazny problem z jedna domena i im pisalem zeby czekali przez czas okolo 20 dni i czekali, mimo ze co jakis czas przysylali ponaglenia. A co do tego ze nie oddaja kupujacemu prowizji to pierwsze slysze. To wlasnie ty masz ja zaplacic dla nich.

[DM2009]

Minęło 9 dni? To bardzo dużo.

wg mnie to nie jest duzo na sedo

sam czekalem na ospalego kupujacego i transakcja trwala cos kolo miesiaca od A do Z

i Sedo prosilo mnie tylko o cierpliwosc jak ich ponaglalem

[apze]

W Sedo po polsku pisze Patrycja, email jest gdzieś w Google. Jak się czujecie dostając towar z Allegro po 10 dniach?

[DM2009]

W Sedo po polsku pisze Patrycja, email jest gdzieś w Google. Jak się czujecie dostając towar z Allegro po 10 dniach?

jeśli dostanę maila z przeprosinami/wyjaśnieniami to nie robię większego problemu

[apze]

Ja też, ale z doświadczenia wiem, że większość klientów niestety nie. Stąd pewnie taki zapis by zadowolić większość.

[Adelard]

Kompletnie nie widzę żadnego związku pomiędzy sprzedażą na allegro a sprzedażą domeny .com przez SEDO - w pierwszym przypadku tylko ode mnie jako sprzedającego zależy czy okażę się świnią i będę zwlekał z pójściem na pocztę (ewentualnie towaru nie ma na stanie, jest w hurtowni i trzeba pomydlić oczy - sytuacja czysto teoretyczna). W SEDO procedury transferów domen globalnych często trwają miesiącami i nikogo to nie dziwi, dlaczego jestem karany za coś co jest problemem icann, kiepskich skryptów sedo - nie mam pojęcia.

Może powinienem opublikować jeszcze korespondencję z brokerem gdzie jestem oskarżany o łamanie regulaminu bez podania żadnej podstawy - żenada.

Skontaktowałem się z patrycja.krol@sedo.com - w ciągu godziny dostałem odpowiedź z obietnicą pomocy za co serdecznie dziękuje.

Edited December 14, 2011 by Adelard

[przemowild]

Mnie także Patrycja dzisiaj pomogła wyjaśnić pewną sprawę za co również dziękuję