Muszę pochwalić aftermarket za błyskawiczny support !

[Pomarancz 50]

Mój problem pomimo wielokrotnego przypominania między innymi w tickecie nr #1220692143

nie został do tej pory rozwiązany. W dniu 15 listopada br. dostałem odpowiedź bym uzbroił się w cierpliwość a ta sprawa ciągnie się już prawie 2 miesiące. Problem dotyczy tego, iż dane we whois dla domeny lend.fr podczas transferu zostały tylko częściowo zmienione. Jako abonent nadal figuruje jej poprzedni użytkownik, choć adres zamieszkania i e-mail zostały uaktualnione. Mam nadzieję, iż ta publikacja na Di.pl przyspieszy sprawę.

[plachcik 15]

Drogi Supporcie z Aftermarket,kiedy wreszcie problem zostanie rozwiązany . Nie odpowiadacie na tickety !

[Icebreaker 335]

wydaje mi się że temat wytykania błędów miał być nieco inny... więc dobrze by było aby takie posty tam wróciły.

[ryskadow 143]

odpowiadaja tylko na te na ktore umieja odpowiedziec zwykli pracownicy..........ja czekam na odpowiedz na ticket z lipca.......kilka przypomnien...i nadal cisza (utracone domeny).

[pawel71 0]

mi od ponad miesiąca też nie odpowiadają na źle wystawioną fakturę - sprawa przekazana do księgowości - ta już to widzę... olewają i tyle a US się czepia.

[Bazyli 1,451]

Ja nie wiem czemu się dziwicie takiej a nie innej postawie AM vel Dropped...Skoro Wy byście mieli oddać kasę to Was złupią bez zastanowienia, ale jak Wam kasę mają oddać to zaczynają się problemy...

[prezes 13]

Ile średnio czekacie na pierwszą odpowiedź na ticket? Na wiele miesięcy temu założony ticket nie dostałem odpowiedzi, olałem, wczoraj o 14:00 wysłałem kolejny w tej samej sprawie i do dziś się nie doczekałem na odpowiedź.

[vardess 9]

No to i ja muszę "pochwalić" AM - kilka godzin spóźniłem się z opłatą 60zł za domeny przechwycone, co nie zdażyło mi się nigdy wcześniej (tylko w ostatnich miesiącach było ich ok 200, a od pół roku moje faktury w AM tylko za przechwytywanie są na poziomiie XXXX miesięcznie).

Dostałem maila że domeny nie zostaną dla mnie zarejestrowane bo spóźniłem się z zapłatą i naliczono mi 40zł kary...

Pozostaje mi tylko pogratulować polityki firmie, która zalegała mi po kilka tygodni z wypłatami środków wbrew własnemu regulaminowi i niewiele się tym przejmowała. Ale prawo do naliczania kar ma tylko jedna strona

 

PS a problemu technicznego zwiazanego z domenami zewnętrznymi (nieprawidłowe kategorie, brak widoczności niektórych domen na giedzie, w portfolio i przez wyszukiwarkę), zgloszonego tydzien temu support nie rozwiazal do dziś

Edited December 19, 2012 by vardess

[banialuka1 485]

Również muszę pochwalić obsługę, bardzo szybki kontakt i szybkie rozwiązanie problemu.

 

Pozdrawiam

tak 3mać

[krystekm 4]

Ponawiam prośbę ! o odpowiedź na tickety:

 

Zgłoszenie: 1187760639

Zgłoszenie: 1161147183

 

Apeluje o nie uchylanie się od odpowiedzialności za błędy wynikające z "niedoskonałości systemu AM", a także o traktowanie klientów z należytą powagą !

[Noname 49]

@krystekm: Na wszystkie tickety na pewno padnie odpowiedz ;-)

[pawel71 0]

odpowiedź padnie - już się tym zajmujemy, przekazuje innemu pracownikowi itp. a najlepsze że dziś dostałem w prezencie od AM butelkę francuskiego wina na święta - chyba żeby utopić gorzkie żale

[apze 1,062]

Mimo, że jak można przeczytać w sieci da się wyczuć w nim pestki, truskawki, wiosenny deszcz i wiatr jest z 2009 roku, a Ty po przejściach zasługujesz minimum na takie:

http://www.wina.pl/search.php?vintage=1989&productType=1

[pawel71 0]

niezasługuje bo " Flagowe Unico jest winem mitycznym, którego kosztuje się raz w życiu..."

[semLAB 0]

Dołącze się do tematu. Do tej pory miałem pozytywne opinie o AM. Pamiętam, że w związku z podwyżkami chciałem się przenieść, ale po przeliczeniu i tak opłacało mi się zostać Teraz jednak muszę zainterweniować, ponieważ nie mogę się doczekać na dopowiedź na mój ticket. Zleciłem 25 lutego 2013 przedłużenie 3 domen, domeny zostały opłacone i jak się okazało po paru godzinach to zostały opłacone 3 inne domeny. Ticket został wysłany po pólnocy, odpowiedź dostałem nad ranem (Witam, Proszę o informację jakie domeny zostały przedłużone zamiast poniższych?) i jak do tej pory byłem zadowolony z supportu. Jednak od tamtej pory nie dostałem żadnej odpowiedzi. Teraz domeny nie działają i widnieją w AM jako wygasłe, mimo że zostały opłacone w terminie. Piszę tutaj, poniewaz na tickety nikt nie odpowiada, a telefon do AM nie istnieje;)

[pawel71 0]

to sobie poczekasz bo mnie od listopada olewają

[semLAB 0]

Już wszystko naprawili:) Chyba lepiej tutaj pisać niż wysyłać tickety:P

[mlm 15]

Dobra, to teraz i ja muszę poprosić support aftermarket o odpowiedź, na ticket ze stycznia o numerze: #1273134545

[kaz 1]

Od ponad 6 miesięcy próbuje bezskutecznie skontaktować się z supportem AM w sprawie utraty mojej domeny.

Chodzi o adres kredyt.tv

Jestem systematycznie olewany zarówno przez support jak i noname, który jak widzę udziela się w temacie.

Edited March 3, 2013 by kaz

[Bazyli 1,451]

A ja muszę tym razem pochwalić support AM za błyskawiczne załatwienie problemu Młodego...

[visser 9]

Proszę o odpowiedź w sprawie Ticketu #1318008390