silvek

Kwota, za którą odkupiłem domenę od konkurencji, została w dniu dzisiejszym zwrócona na moje konto w AM.

Trochę to trwało, ale problem został rozwiązany. Wątek można zamknąć.

Ponad dwa miesiące od momentu zgłoszenia i do dnia dzisiejszego mój ticket tkwi w próżni

Jutro minie równo miesiąc od momentu kiedy zgłosiłem problem do supportu AM (zgłoszenie: 1068646592). Do dnia dzisiejszego pomimo zapewnień, że sprawa zostanie przekazana do przełożonego, AM zamilkł. Pracownicy AM mają czas na pisanie na forum, ale nie znajdują go na odpisywanie na tickety. Niski poziom obsługi klienta, nie przestrzeganie własnego regulaminu, brak informacji o problemach finansowo-technicznych i traktowanie swojego klienta jak idiotę, uważam za farsę. Na dniach przenoszę się do premium.pl i reszcie użytkowników doradzam to samo.

Z tego miejsca chciałbym pozdrowić użytkownika @Pine, który do dna dzisiejszego nie może zlokalizować mojego ticketa

Ps. 2 złotowy bonus za bycie lojalnym klientem możecie przekazać na pajacyka

Pewna grupa użytkowników dopytywała - dziś wreszcie udało się nam dojśc do porozumienia z BlueCash i wyplaty tzw. blyskawiczne znow wrocily do serwisu. :-)

Kiedy zaczniecie w końcu odpowiadać na tickety?

16 czerwca i dalej cisza. 14 dni roboczych już dawno za nami, żadnego przepraszam czy pocałuj nas w tyłek

(...)

Gdyby nie forum, nic nie było mi wiadomo.

Gdyby nie forum, to nie dowiedziałbym się o WASZYCH PROBLEMACH FINANSOWO-TECHNICZNO-SUPPORTOWYCH. Jestem osobą cierpliwą, ale ciśnienie mi się pod nosi, gdy ktoś leci tak ewidentnie w kulki.

http://allegro.pl/da...2414216678.html

AM nie ma pieniędzy na wypłaty dla swoich uzytkowników, ale ma pieniądze na promocje

Rozumiem, że mój ticket nie doczeka się aktualizacji.

@Pine: Klikniesz Lubię to pod moim postem?

Lubie to, ponieważ do tej pory nie mogę zidentyfikować ticketa w tej sprawie

Gdyby nie forum, nic nie było mi wiadomo.

Zgłoszenie: 1068646592 (2012-05-21). Mamy 10 czerwca i wciąż czekam na aktualizację.

ale jakie przepraszam? przecież dostałeś komunikat o tym, że nie możesz odnowić domeny poprzez brak środków prepaid.

Gdybyś ustawił flagę autorenew - wtedy sprawa jasna że leży to po ich stronie. Jednak olewając komunikat zgodziłeś się na brak odnowienia domeny.

Gdy jest brak środków na prepaid najlepiej chyba wysłać im ticketa że jest taki problem oraz że chcesz aby domena została odnowiona - wtedy jest jakaś podkładka..

W wypadku opisanym przez Ciebie jest to tylko i wyłącznie Twój błąd.

A jakbyś zamówił w sklepie internetowym buty, które na stronie są dostępne, pieniądze zostałyby ściągnięte z Twojej karty, a później dowiedziałbyś się, że produkt nie jest dostępny, to rozumiem, że wina leży po Twojej stronie?

Pieniądze za reaktywację zostały ściągnięte z mojej karty, saldo na koncie wyświetlało się poprawnie i zlecenie odnowienia zostało dodane do kolejki zadań. Na stronie AM czy ich oficjalnym FB nie ma żadnej wzmianki o problemach z odnawianiem domen. Gdyby w panelu wyświetlał się komunikat "w przypadku zlecenia reaktywacji prosimy o kontakt telefoniczny" etc, to bym to zrobił. Druga sprawa, skoro jest jakiś brak środków na koncie prepaid choć w moim panelu są środki i saldo wyświetla się poprawnie, to chyba coś jest nie tak z ich systemem płatności. Po trzecie, jeśli nie mogę oferować jakieś usługi, to jej nie sprzedaję. Skoro o problemach dowiaduję się z forum niepowiązanego z AM, to chyba coś jest nie tak, prawda? Rozumiem, że posiadacze wartościowych domen są jakoś szczególnie traktowani i uprzedzani o kłopotach przy odnowieniu.

(...)

Oczywiście inną sprawa jest kwestia dowodu, bo jak udowodnić że mimo doładowania konta chciał domene reaktywować? Ale to nie zwalnia AM z winy.

Na moim koncie w zadaniach mam informacje o błędzie - brak środków, choć w panelu mam dalej pieniądze.

W gwoli wstępu nadmienię, że do tej pory byłem zadowolonym klientem AM. Sytuacja niestety zmieniła się diametralnie w ciągu ostatnich dwóch tygodni. Jedna z moich domen w AM zaczęła wygasać (po zakończeniu okresu rozliczeniowego), a że nie miałem akurat wolnych środków i domena stała wolna, postanowiłem że dopłacę 7.50 i ją później reaktywuję. W ostatnim dniu doładowałem konto, zleciłem jej odnowienie, ale pojawił się jakiś błąd o braku środków prepaid. Na stronach działu pomocy AM nie znalazłem żadnych informacji na ten temat, więc przeszukałem di.pl i dowiedziałem się, że AM ma jakieś problemy z PayPal i że odnawiają domeny w ostatnim momencie. Na drugi dzień sprawdzam pocztę, a tam e-mali z wiadomością, że domena wygasła. 21/05/2012 wysłałem maila do AM i niestety do dna dzisiejszego oprócz lakonicznych wiadomości, nie otrzymałem żadnych wyjaśnień czy choćby "przepraszam". Rozczarowany postawą AM, wziąłem sprawy w swoje ręce i odkupiłem domenę od Premium.pl. W momencie kiedy widzę, że pracownicy AM (w tym właściciel) wypowiadają się na forum di.pl, a nie mają czasu zająć się korespondencją zawierającą moją reklamację wysłaną do oficjalnego supportu, postanowiłem że opiszę sprawę na DI. Brak informacji o problemach przy przedłużaniu domen i niski poziom supportu, uważam za wysoce nieprofesjonalny.

Interesuję mnie jedna rzecz.Co byście zrobili, gdyby rejestrator nie przedłużył waszej domeny, choć zapłaciliście za to? Jak wygląda kwestia "zadość uczynienia" biorąc pod uwagę fakt, że np domena wygasła i zmieniła właściciela?

Pytam z ciekawości

Czy Dropped.pl dalej odnawia domeny w momencie wygaśnięcia?

Wygasa mi domena, doładowałem środki, zlecam odnowienie, ale wyskakuję błąd o braku środków.

Dajcie linka gdzie mogę otworzyć ticket, bo nie mogę nigdzie znaleźć. Dzięki

W domenach zagranicznych też powinno być takie sortowanie, sprawdzę. W domeny polskie z uwagi na liczne aukcje i oferty w nich, które podbijały wątek wyłączyliśmy podbijanie tematów przez ostatni post.

Ok, użytkownika Patrycja zapraszam na priv w celu finalizacji aukcji

Jeśli przeglądasz bez użycia opcji "Zobacz nowe posty" (lewy górny róg obok panelu kontrolnego) to wątki są sortowane po dacie utworzenia, a nie ostatniego posta w temacie. Stąd taki, a nie inny układ.

 

A Patrycji gratuluję

Hm, czyli Wam wyświetla się wszystko normalnie w Domeny Polskie ? Jeśli tak, to sorry za zamieszanie i dołączam się do gratulacji

Edit: Gdzie dokładnie jest ta opcja, bo u mnie wszystko wyświetla się wg daty, tylko nie w Domeny Polskie

Edit2: Znalazłem, Zobacz nowe posty wyświetla mi posty z całego forum, a po kliknięciu w Domeny Polskie ostatni wątek z dzisiaj to GazMontaz*pl i LPGmontaz*pl - dwie fajne domeny na aukcji. Jeśli Patrycja podbiła, a ja odświeżyłem, to mój temat powinien być na górze, to samo z wątkiem o Skorpion.pl

Witam,

proszę o opinie osób bardziej doświadczonych w temacie sprzedaży domen w systemie aukcyjnym na di.pl. Wystawiłem kilka domen na aukcji di.pl bez ceny minimalnej: Aukcja di.pl - BCM (Pakiet 17 domen.pl)

Aukcja zakończyła się dzisiaj, a jedyną licytującą osobą był użytkownik Patrycja.

Czemu na całym forum posty segregowane są chronologicznie, a na subforum Domeny Polskie jest chaos?

Przykładowo:

Strona główna forum wyświetla ostatnie posty, aczkolwiek ja zawsze klikam w sub forum, gdzie mogę sprawdzić posty z ostatnich godzin. Po kliknięciu w Domeny Polskie widzimy coś takiego:

Niby wszystko gra, ale czegoś brakuje:

Jest, strona 3, pomiędzy wątkami z 22 kwietnia.

W Domeny Zagraniczne, sortowanie wg daty działa normalnie:

Inny przykład:

Skorpion.pl

Co teraz?

Sprzedane

7 minut do końca licytacji

Aktualna cena: 10 zł!

Do końca aukcji 6 godzin

Domeny:

sejsmolog.pl

cheerleaderka.pl

cheerleaderki.pl

czirliderka.pl

czirliderki.pl

instrumentale.pl

mobilnesklepy.pl

mobilnesklepyinternetowe.pl

mobilnestronyinternetowe.pl

mobilnysklep.pl

zakupymobilne.pl

mobilnyhosting.pl

hostingmobilny.pl

dumataernu.pl

musicbeta.pl

muzykabeta.pl

betamuzyka.pl

Wygasają: 2012-05-04

Aukcja: Licytujesz 17 domen *.pl, zarejestrowanych w Dropped.pl. Aukcja BCM, min. przebicie 10 złotych, kończy się 25/04/2012 (Środa) o 22:00 + 10 minut po ostatnim podbiciu.

Cena startowa: 10 złotych.

Zapraszam do licytacji!