Jump to content

ksitek

Użytkownik
 View Profile  See their activity

  • Content Count

    114

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by ksitek

  4. Posted · Report reply

    Witam,

     

    rzeczywiście przekroczyliśmy deklarowany czas kontaktu o pół godziny - za co uprzejmie przepraszamy. Sprawa została już wyjaśniona, a kod AuthInfo został wydany. W razie potrzeby zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail domena@az.pl."


    Dziękuję i pozdrawiam!

     

     

    Anna Kur

    Dyrektor AZ.pl

  5. Posted · Report reply

    Witam Was serdecznie,

     

    chciałabym zauważyć, iż wspomniane dokumenty nie są wezwaniem do zapłaty, a jedynie przypomnieniem. Firma AZ.pl nie stosuje wezwań do zapłaty, nigdy tego nie robiła i nie ma zamiaru robić. Jesteśmy rzetelną, uczciwą firmą, która buduje swoją markę poprzez zaufanie i zadowolenie swoich Klientów. Zawsze staramy się sprostać Waszym oczekiwaniom i często było to doceniane.

     

    Życzę Wszystkim dużo uśmiechu i miłego dnia.

     

    Pozdrawiam

    Anna Kur Dyrektor AZ.pl

  6. Posted · Report reply

    Witam

    kolejne drobne zmiany ;)

    Wklejając listę dziesiątek domen do hurtowej zmiany DNS, może pojawić się w niej jedna, która nie jest utrzymywana w az.pl. Az.pl nie infromuje o tym. Zatem do formularza wklejam listę np 50 domen, sądzę że delegacja została zmieniona dla wszyskich, a tak nie jest. Az.pl nie informuje, że nie zmieniło delegacji dla domeny, która na liście znalazła się przypadkowo.

    Warto poinformować klienta, że az.pl nie wszystko z wklejonej listy domen wzięło pod uwagę przy wykonywaniu czynności.

    W powyższej sytuacji pojawia się komunikat informujący o tym, że domena ".. " nie znajduje się w Panelu Klienta:)

     

     

    Po zalogowaniu w az.pl na środku widnieje białe okno z możliwością wpisania domeny. Można sprawdzić domenę we whois, czy jest dostępna do rejestracji, przeszukać w scenadomen.pl, ale brakuje najważniejszego - wyszukania domeny w panelu. Jeżeli domyślne jest sprawdzanie statusu, to w przypadku gdyby domena była zajęta i jednocześnie w posiadaniu osoby sprawdzającej status wówczas możnaby przekierować do zarządzania domeną.

    Brakuje mi w tym polu szybkiej możliwości odszukania swojej domeny. Obecnie trzeba przejść do Moje Domeny i dopiero wpisać w wyszukiwarkę.

    W tym przypadku jeśli wyszukiwana domena jest w danym Panelu, zostanie wyświetlona poniżej na liście domen.

     

    O dalszych ulepszeniach będę Was informowała na bieżąco.

     

    Miłego Mikołajkowego Dnia!

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  8. Posted · Report reply

    Witam serdecznie

     

    Zmiana nicku na Giełdzie w AZ.pl nie jest możliwa bowiem z nickiem powiązana jest historia transakcji dokonywanych przez użytkownika, co za tym idzie Klient od początku do końca widzi opinie o danym użytkowniku. Ponadto nick jest identyfikatorem za pomocą którego AZ.pl identyfikuje wszelkie operacje dokonywane przez użytkownika na Giełdzie.

     

    W przypadku pytań zapraszam do kontaktu.

     

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  10. Posted · Report reply

    Witam

     

    Drodzy użytkownicy pragniemy poinformować was, że wprowadziliśmy kolejne ulepszenia naszego systemu.
    Mianowicie dokonaliśmy zmian w przebiegu procesu przypomnienia hasła do logowania do Panelu Klienta,
    dodatkowo w Panelu Klienta można ustawić opcję zabezpieczenia zmiany hasła poprzez kod sms,( zakładka bezpieczeństwo)
    na stronie głównej button "zaloguj" nie znika już jak wcześniej;), a aby go zamknąć wystarczy kliknąć w prawym górnym rogu "x" .
    udoskonaliliśmy również wspomnianą wcześniej listę domen eksportowanych do csv.

     

    Dziękujemy za wasze sugestie i oczywiście czekamy na więcej pomocnych uwag.

     

    Pozdrawiamy

    Zespół AZ.pl

    • Like 1

  14. Posted · Report reply

    Witam

     

    Pragniemy poinformować, że hasła w naszej bazie są przetrzymywane w postaci szyfrowanej,

    zaś drogą mailową wysyłane jest hasło tekstowe, gdyż zostało one podane na stronie podczas zakładania Panelu Klienta.

     

    W przypadku dalszych pytań proszę o kontakt.

     

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  15. Posted · Report reply

    Witam

     

    Pragniemy poinformować, że hasła w naszej bazie są przetrzymywane w postaci szyfrowanej,

    zaś drogą mailową wysyłane jest hasło tekstowe, gdyż zostało one podane na stronie podczas zakładania Panelu Klienta.

     

    W przypadku dalszych pytań proszę o kontakt.

     

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  16. Posted · Report reply

    Witam serdecznie

     

    Uprzejmie informuję, że w promocji o tytule "40% rabat na Przechwytywanie Domen w AZ.pl!"

    pk. 5 o brzmieniu:

    "5. Promocja rabat 40% na przechwytywanie domen w AZ.pl, dotyczy Klientów, którzy przechwytują i utrzymują przechwycone domeny w AZ.pl. Transfer jednej z domen poza AZ.pl, oznacza utratę możliwości korzystania z promocyjnej ceny."

    został zmieniony na :

    "5. Promocja rabat 40% na przechwytywanie domen w AZ.pl, dotyczy Klientów, którzy przechwytują i utrzymują przechwycone domeny w AZ.pl. Promocja nie dotyczy Klientów, którzy w czasie 1 roku po rejestracji domen w okresie od 2011 roku do dziś, wytransferowali zarejestrowane domeny z AZ.pl, w ilości przekraczającej 10% własnego portfolio domen w AZ.pl."

     

    Korzystając z okazji chciałabym zaprosić Państwa do skorzystania z oferty promocyjnej :

    "Przedłużenie Promocja 30 dni przed" wprowadzonych dla statusów s100 i wyższych.

     

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  17. Posted · Report reply

    Witam

     

     

    Tak hipotetycznie... mam u Was 50 domen, wytransferowałem jedną. Mogę skorzystać z promocji?

     

    Tak może Pan skorzystać z promocji, pamiętając, że promocja jest dwuczłonowa

    pierwsza część dotyczy 5 darmowych domen dla firm i 2 darmowych domen dla Klientów indywidualnych

    i ta promocja wyklucza Klientów którzy wytransferowali domeny,

    jednakże druga część promocji dotycząca 3 darmowych domen polskich przy zamówieniu konta Personal z rabatem 90%

    na okres 1 roku nie posiada tego obostrzenia, dlatego jak najbardziej może Pan skorzystać z promocji.

     

     

    Pozdrawiam serdecznie

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  20. Posted · Report reply

    Witam

     

    Brak realizacji opcji użytkownika "andoo" miał miejsce w efekcie wyjątkowej sytuacji, która wystąpiła na skutek zmian w rejestrze głównym NASK. Mianowicie, nastąpił chwilowy brak obsługi polli dla opcji, jednak konieczne zmiany zostały naniesione w bardzo szybkim czasie.
    W chwili obecnej opcje są realizowane prawidłowo.

     

    W razie dalszych pytań służę pomocą.

     

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl

  22. Posted · Report reply

    Pani Kamilo najczęściej Pani odpowiedź jest taka jak wyżej. Czyli jedno zdanie i "pozamiatane".

    Może warto czasem wyjaśnić coś więcej.

     

    Przykładowo: dlaczego były rozbieżności odnośnie informacji o możliwości dołączenia do aukcji. Lub czy i gdzie znajduje się opcja dołączania do aukcji.

    Witam

    Chciałabym wyjaśnić jak wygląda opcja dołączenia do aukcji:

    W przypadku, gdy na przechwycenie domeny zamówienie złoży jeden użytkownik wówczas domena automatycznie rejestrowana jest na jego rzecz. Gdyby do przechwycenia zgłosiło się kilku użytkowników to po jej pozytywnym przechwyceniu domena kierowana jest na Aukcję Specjalna o czym informowani są wskazani użytkownicy. Jako najwyższa wówczas pojawia się oferta użytkownika, który jako pierwszy zamówił domenę do przechwycenia. W chwili wprowadzenia nowego panelu klienta umożliwiliśmy również osobom trzecim dołączenie do Aukcji Specjalnej po dokonaniu płatności. I tak, aby dołączyć do Aukcji specjalnej należy odszukać nazwę domeny w zakładce Aukcje Domen ze strony głównej www.az.pl po czym zaznaczyć opcję licytuj- > zalogować się do panelu klienta -> dokonać opłaty po czym zalicytować wybraną nazwę domeny.

     

    Mam nadzieję, że wyjaśnienie będzie pomocne dla innych użytkowników.

     

    W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.

     

    Pozdrawiam

    Kamila Sitek

    AZ.pl Sp. z o.o.

×