Brak aktualizacji salda po wpłacie

[Perseusz 8]

Ponieważ zauważyłem, że HelpDesk Dropped działa lepiej poprzez DI.pl niż ticekty, pozwolę sobie skorzystać z tej drogi zgłaszania problemów.

 

5 dni temu wylicytowałem domenę wraki.pl i musiałem uzupełnić saldo o 171zł aby opłacić domenę. Z HelpDesku otrzymałem potwierdzenie, że 100zł mojego bonusu zostanie przepisane na poczet opłaty więc muszę wpłacić tylk 71zł. Dokonałem tego przelewem w piątek przed południem na rachunek podany w e-mailu potwierdzającym wygraną licytację. W e-mailu była informacja, że wpłata zostanie doliczona do salda następnego dnia (pewnie roboczego) więc dziś. Niestety saldo się nie uaktualniło a o godz. 22.00 mija termin zapłaty za domenę. Słałem w tej sprawie pytanie na HelpDesk ale od 6 godz. nie ma odpowiedzi.

W takim razie proszę o pilne uaktualnienie salda albo przedłużenie terminu płatności do jutra.

 

Pozdrawiam

[horacy11 47]

Dziwie sie dropped.pl ze napisali ze wplata zosatnie do liczona na dzien jutrzejszy. Bowiem wiadome jest ze normalne(nie szybkie) przelewy miedzybankowe idą jeden dzien(ale nie w weekend). Wiec jesli przelew wykonales w piatek kolo poludnia, mozliwe ze nie zalapales sie na zadna z sesji(w piatek sesje elixir sa skrocone), wiec doszly na konto dropped pewnie dopiero w poniedzialek(do 15).

Nie wiem czy takie przelewy sa przez nich recznie ksiegowane, ale jesli tak pewnie w zaleznosci od pracy, moze im to zajac kilka godzin.

 

Dziwie sie dropped, ze pisza w przypadku normalnych przelewow(ze dojda na drugi dzien), zwykle pisze sie ze przelew zostanie zaksiegowany do 5 dni. To taki typowy termin, ktory stosuja chocby serwisy bukmacherskie.

Edited April 12, 2010 by horacy11

[Perseusz 8]

Dostałem odpowiedź na ticket - przedłużenie terminu. Dziękuję. Temat można zamknąć.