home.pl

@Domeniacz Dzięki za doprecyzowanie, że chodzi o stronę główną. Pozwól jednak, że będziemy ją urządzać po swojemu Wydaje nam się, że klientów raczej nie interesuje, czy strona producenta/providera korzysta z Apache, Nginx czy z innej technologii - ma po prostu działać, być wygodna i łatwa w obsłudze. Wspomnę może, że sam kod strony oraz jej elementy są regularnie modyfikowane w naszym CMS i optymalizowane.

Cytat

Albowiem Wasza strona nie działa na Litwie i w bliżej nie określonej ilości krajów.

Być może to wynika z faktu, że użytkownicy korzystają z IP, które jest blokowane. Nie blokujemy jednak całych puli adresowych z rożnych krajów. Wystarczy skontaktować się z nami i podać swój adres IP - nasi administratorzy sprawdzą, czy został on wpisany na blacklistę i z jakiego powodu. Niektórzy otrzymują IP "w spadku" po użytkownikach, którzy wykonywali działania abuzywne w ramach naszej platformy. Takie działania są blokowane.

Cytat

Rozumiem iż Nginx nie jest dostępny w Home.pl tylko sędziwy dziadek Apache ?

Na nowych serwerach obowiązuje tylko Apache w wersji 2.4. Pracujemy jednak nad tym, aby dać klientom szersze możliwości wyboru i mamy nadzieję to w niedługiej przyszłości zakomunikować.

@Domeniacz Warto pewne informacje zaktualizować Serwer WWW nie ma nic wspólnego z możliwością instalowania konkretnych certyfikatów. Ponadto od ponad 2 lat nowe usługi hostingowe oparte są na serwerze Apache. Klienci korzystający ze starszych typów serwera WWW mają możliwość przejścia na Apache.

12 godzin temu, FlashT napisał:

Że nie jestem w stanie się dodzwonić a infolinię, to chciałbym poinformować wszelkie osoby, które by wpadły na pomysł korzystania z Home.pl (ja nie jestem ich klientem, ale mój klient jest). I tak:

1. Funkcja catch-all w emailach w ogóle nie działa.

2. Funkcja przekierowania w emailach w ogóle nie działa.

3. Często Twój email w ogóle jest z góry uznawany za spam (patrzcie moje poprzednie posty na temat uznania Home.pl za niebezpieczne).

4. Nie akceptują darmowych certyfikatów SSL, bo na tym nie zarabiają.

Jeśli ich pracownik na tym forum chce się jakoś do tego odnieść, to proszę...

Cześć,

z chęcią zweryfikujemy opisaną sytuację, prosimy o podesłanie w wiadomości prywatnej konkretnych przykładów wraz z nazwą konta. Nasi administratorzy sprawdzą działanie catch-all na konkretnym koncie. Bez szczegółowego opisu nie będziemy mogli odnieść się do tego zgłoszenia. Odnośnie kontaktu z infolinią - nasz BOK jest czynny 24/7. Podaj na priv datę i godzinę oraz numer telefonu, z którego dzwoniłeś do nas.

Odnośnie ad. 4 - nie oferujemy instalacji darmowych certyfikatów SSL.

Cześć,

dziękujemy za zgłoszenie. Temat jest weryfikowany przez naszych administratorów. Jest to fałszywy alarm, z nieznanych powodów apwg zaklasyfikował w Operze ekran logowania do poczty jako niebezpieczny, co nie ma miejsca w innych przeglądarkach. Gwarantujemy, że dane wprowadzane pod ty adresem są poufne.

Od dzisiaj do 13 kwietnia umożliwiamy rejestrację domeny .eu na okres 10 lat za jednorazową opłatą 69 zł netto. Oferta dostępna jest dla wszystkich użytkowników (firm oraz osób fizycznych) - https://home.pl/promocje/eu-na-10-lat

Nie limitujemy liczby domen w rejestracji.

@Rerek Należy tutaj rozróżnić dwie kwestie:

1. Abonent domeny może nie życzyć sobie, aby propozycje na temat zakupu domeny były wysyłane na jego adres email. W takich sytuacjach nasi konsultanci mogą odmówić wysłania takiego zapytania bez dodatkowych tłumaczeń. Prawdopodobnie trafiłeś na taki przypadek.

2. Możemy obsługiwać wyłącznie zgłoszenia związane z usługami utrzymywanymi u nas, na naszej platformie. Jeżeli kontaktujesz się w sprawie domeny - musisz skierować się do operatora tej domeny gdyż dysponuje on danymi osobowymi i kontaktowymi abonenta. To on przetwarza jego dane. Jest to bardzo wrażliwy temat, tym bardziej gdy domena należy do osoby fizycznej. Nie możemy w żaden sposób powiązać tego w taki sposób, w jaki Ty to przedstawiłeś (serwer u nas, domena gdzie indziej). Swoją drogą mógłby powstać po naszej stronie niezły ambaras gdyby się okazało, że domena należy do osoby A, a serwer do osoby B.

Cześć, nie robimy z tym żadnego problemu. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym biurem obsługi. Pamiętaj jednak, że taka wiadomość jest wysyłana jednorazowo do właściciela domeny i może on zareagować na propozycję w różny sposób m.in. w ogóle nie odpowiedzieć lub zaznaczyć, aby w przyszłości nie przesyłać do niego podobnych ofert. Dlatego też warto zadbać aby wiadomość do abonenta była jak najbardziej treściwa, konkretna i przyjemna

Nic się nie stało, staraliśmy się wyjaśnić dokładny przebieg sprawy bo jest ona dość specyficzna. Pozdrawiamy!

No niestety kiedyś home.pl oznaczało wysoką jakość usług, dzisiaj zaś olewanie sprawy i nie wywiązanie się z dostarczenia opłaconej DUŻO wcześniej (lata temu!) usług.

 

Rozumiem, że nie zostawiacie mi innego wyjścia niż zwyczajne przeniesienie domeny do innego rejestratora i wystąpienie o ZWROT kosztów przedłużenia, które do dziś nie chcieliście z własnej woli przeprowadzić tylko trzymacie pieniądze i obiecujecie, że w przyszłości to wykonacie...

 

Sorry, ale home.pl to dziś żenada.

Betman, zgodnie z wiadomością prywatną temat został przekazany do konsultacji. Jak tylko ustalę tę kwestię - skontaktuje się z Tobą.

retro, chyba nie liczysz na to, że dokładnie rozpiszę punkt po punkcie przebieg sprawy, która dotyczy usługi naszego abonenta? Tym bardziej, że sam zainteresowany nie byłby zadowolony z takiego rozwiązania (a jeżeli wyrazi zgodę - z chęcią opiszę genezę powstania tematu:)). Odnoszę się wyłącznie do treści zawartych w wątku, jak również proszę o zrozumienie zdenerwowania klienta.

Żadni hakerzy Tak, jak wspomniałem wyżej - to nie jest sprawa związana z bezpieczeństwem danych w home.pl. Problem leżał na innej płaszczyźnie, w ogóle nie związanej z naszą obsługą.

Czas ostudzić emocje - trzymamy rękę na pulsie i wyjaśniamy kwestię przejęcia domeny. Na chwilę obecną mogę zagwarantować, że dołożyliśmy wszelkich starań, aby przywrócić użytkownikowi dostęp do poczty. Sytuacja z waszej perspektywy może wyglądać zabawnie, ale zabawna nie była bo wiązała się z czasową utratą kontroli nad stroną. Z uwagi na postępujące "śledztwo" nie mogę przekazać bardziej szczegółowych informacji, aczkolwiek sprawa jest na dobrej drodze do rozwiązania.

Uprzedzając jednak pytania - temat nie jest związany z jakimkolwiek bezpieczeństwem danych home.pl i działaniem na szkodę klienta. Co więcej - nasze procedury (może i nie do końca lubiane w branży) umożliwiły częściowe cofnięcie zmian. Przekazaliśmy już klientowi odpowiednie informacje.

Pozdrawiam,

Adam z home.pl

Przepraszam za opóźnienie w realizacji. Temat jest już weryfikowany.

Ciekawe, czyli trzymali pieniądze u siebie i dopiero na ostatnią chwilę (a nie w chwili wpłacenia przez klienta) kasa wędrowała do NASKu?

 

W moim przypadku chodzi o home.pl a sytuacja dotyczy przekroczenia maks. dopuszczalnego przedłużenia na 2 domenach, stąd dali o rok krócej... ale do dziś nie dodali tego ostatniego roku i cały czas widnieje tam 2019 zamiast 2020.

 

Napisałem do nich choć odpowiedź była w stylu dodadzą jak tylko będzie możliwe i abym był cierpliwy. Coś czuję, że sprawa nie poszła jednak do przodu i trzeba będzie dalej drążyć sprawę...

Cześć, czy możesz w wiadomości prywatnej podać nazwę domeny lub numer zgłoszenia? Postaram się to wyjaśnić, aczkolwiek w większości takich przypadków chodzi raczej o techniczne możliwości odnowienia samego adresu, a nie opóźnienia wynikające z naszych działań

Nie wiem kim jest Mati210, ale nie jest to na pewno ktoś, kto robi dla nas marketing szeptany. Druga sprawa, że ten marketingowy chwyt przestał być modny jakieś 5 lat temu - w dobie Google, forów dyskusyjnych i Facebooka marketing szeptany jawi sie jako narzędzie, które działa na niekorzyść firmy. Nie stosujemy go ze względu na...no po prostu świadomość klientów

Drodzy użytkownicy forum di.pl!

Gdy już wybierzemy tę odpowiednią domenę, należy zadbać o to, aby dobrze ją wykorzystać. Z pewnością widzieliście wiele strony www, które nie są przyjazne dla użytkowników. Źle przygotowana zawartość może odciągnąć od Internetu tych, którzy dopiero uczą się korzystać z niego. Jak ich przekonać? Potrzebujemy dobrych pomysłów i ciekawych rozwiązań. Z tego względu postanowiliśmy zorganizować hackaton, podczas którego drużyny będą mogły znaleźć te rozwiązania.

50 uczestników, 24 godziny do dyspozycji i…moc atrakcji do pobudzenia szarych komórek – piłkarzyki, konsole, sleep room oraz catering (do podładowania energii). A to wszystko w siedzibie home.pl w dniach 20-21 listopada. Startujemy w piątek o godzinie 18:00.

Serdecznie zapraszamy Was do Szczecina na IV piętro biurowca Lastadia Office przy ulicy Zbożowej 4. Macie już plany na ten listopadowy weekend? Trudno ;( Ale nie zapominajcie o nas i śledźcie Ultra Innovation 2015 na naszych kanałach:

1. Oficjalna strona Ultra Innovation do zgłoszeń uczestników – http://ultrainnovation.pl
2. Wydarzenie na Facebooku - https://www.facebook.com/events/427797244082581/
3. Twitter home.pl - https://twitter.com/home_pl (szukajcie nas pod #ui2015)

Z geekowym pozdrowieniem!
Zespół home.pl

lufthansa

Problem jest marginalny, natomiast w przeszłości zdarzało się, że ktoś próbował przejąc domenę właśnie w taki sposób. Dotyczy to zwłaszcza tzw. "skłóconych wspólników" obsługujących jeden adres email.

Cześć Wszystkim,

Jak wygląda aktualnie sprawa z homepl na ich stronie nadal pisze o konieczności przesłania scan-u dowodu:

https://pomoc.home.pl/faq/14

 

Po przeczytaniu tematu widzę 3 rozwiązania:

1. Nie wysyłać kopi, a we wniosku dopisać coś ala: "Powyższe żądanie jest bezprawne, ponadto zawsze istnieje niebezpieczeństwo wycieku danych lub bezprawnego wykorzystania kopi dokumentu przez nieupoważnione osoby. Zważywszy na to, odmawiam przesłania kopi dowodu. Jeżeli moje argumenty są niepoprawne lub nieaktualne poproszę o przesłanie od Państwa prawnika podstawy prawnej żądania wydania kopi dokumentu, gdyż żadne zapiski regulaminu nawet uprzednio zaakceptowanego nie stanowią zapisu prawa i nie mogą być traktowane ponad zapisy prawa polskiego. Podsumowując, czekam na uzasadnienie Państwa oczekiwań lub przesłania kodu."

 

2. Przesłać dowód z zamazanymi np. numerem, zdjęciem, czyli rzeczami, których nie będą weryfikować bo przy rejestracji się ich nie podaje.

 

3. Przesłać xero i liczyć, że nigdy nic złego z kopią dowodu się nie stanie.

 

Mieliście ostatnio do czynienia z home? Czy u kogoś rozwiązanie 1 lub 2 zadziałało, może coś innego krótszego pisaliście na wniosku i też nie było problemu?

Kasyn, procedura wydania kodu AI w home.pl wymaga przesłania dokumentu autoryzującego abonenta. Nie musi to być skan dowodu a np. skan paszportu/prawa jazdy lub dokument notarialny potwierdzający twoją tożsamość. Jeżeli wysyłasz skan poprzez nasz formularz - http://home.pl/kontakt - dane są przesyłane bezpiecznym i szyfrowanym kanałem. Dla dodatkowego bezpieczeństwa możesz zamazać niektóre dane tj. imiona rodziców, miejsce urodzenia, zdjęcie etc. Pozostawić należy jedynie imię oraz nazwisko wraz z numerem PESEL. Proceudra ta jest jak najbardziej zgodna z regulaminem NASK oraz prawnie zatwierdzona. Ma ona za zadanie jedynie zabezpieczyć usługi klientów, tak aby ich usługi nie były przejmowane przez osoby podszywające się pod klientów. Dodam, że kody wydawane są w ciągu maksymalnie 24 godzin.

 

3) W az.pl i w home.pl są domeny po 0 zl. Jednak przy sprzedaży np. w home.pl trzeba najpierw chociaż raz ja przedłużyć. Zatem to dodatkowe koszta.

Czy da się zaresjetrować domeny na az.pl i na home.p nie korzystając z ich promocji, tylko płacąc normalnie za rejestrację, żeby np za jakiś czas sprzedać domenę bez ponoszenia dodatkowych kosztów?

W home.pl wyglada to nastepujaco. Jeśli chodzi o zakupy domen .pl na firmę, to promocja wskakuje automatycznie. Z poziomu strony nie ma możliwości jej anulowania. Zakupu bez promocji można dokonać poprzez Biuro Obsługi Klienta (telefoniczne lub mailowo np. w przypadku zakupu większej ilości domen).

AdamTko, wyślij proszę w wiadomości prywatnej numer Twojego zgłoszenia, sprawdzimy co się stało z odpowiedzią dla Ciebie.

ciekawe, szkoda tylko że tak ukryli te informacje, mało kto tam zajrzy.

Dziękujemy bardzo za sugestie, też zauważamy że temat interesuje użytkowników, dlatego też będziemy go bardziej eksponować.