Ile czasu trzeba czekać na odpowiedzi z serwisu dropped ?

[7915_1497865989 0]

Odpisałem Ci odnośnie tego przelewu w zeszłym tygodniu - sprawdź ticket...

Czy to nie jest oczywiste, że skoro pisze na forum to znaczy, że żadnego ticketa nie otrzymałem?

Proszę o PM, albo ponowny mail do mnie. Nie ukrywam, że ta sprawa zaczyna mnie irytować!

[Luke 84]

Czy to nie jest oczywiste, że skoro pisze na forum to znaczy, że żadnego ticketa nie otrzymałem?

Proszę o PM, albo ponowny mail do mnie. Nie ukrywam, że ta sprawa zaczyna mnie irytować!

 

Może nie dotarł na maila:

http://www.di.pl/index.php?showtopic=49317...st&p=385028

[Dropped.pl 209]

Czy to nie jest oczywiste, że skoro pisze na forum to znaczy, że żadnego ticketa nie otrzymałem?

Proszę o PM, albo ponowny mail do mnie. Nie ukrywam, że ta sprawa zaczyna mnie irytować!

W każdym tickecie masz link do strony ze wszystkimi odpowiedziami - kliknij tam i zajrzyj czy widzisz moją odpowiedź.

[domainer 285]

A ja czekam od wczoraj na odpowiedź i okazało się, że dostałem ją od Michała po godzinie od zadania pytania, tylko trzeba było sprawdzić ticket. No jeśli tak zawsze błyskawicznie ma działać support, to bomba!

[7915_1497865989 0]

W każdym tickecie masz link do strony ze wszystkimi odpowiedziami - kliknij tam i zajrzyj czy widzisz moją odpowiedź.

Przepraszam, odpowiedź rzeczywiście jest w tickecie... Problem był tej natury, że nie miałem odpowiedzi z linkiem, a dużo maili usunąłem... Szkoda, że nie wszystkie maile docierają...

Pozdrawiam.

[DD 731]

Przepraszam, odpowiedź rzeczywiście jest w tickecie... Problem był tej natury, że nie miałem odpowiedzi z linkiem, a dużo maili usunąłem... Szkoda, że nie wszystkie maile docierają...

Pozdrawiam.

Niestety, tu jest jakiś zgrzyt i raczej nikt nie będzie sprawdzał pod linkiem czy jest odpowiedź, tylko każdy czeka na emaila.

 

Ewentualnie doróbcie obsługę ticketów w panelu, żeby po zalogowaniu pokazywało się "Masz nową wiadomość" i jakoś to problem rozwiąże. Ale nie każcie klientom odświeżać strony z ticketem, żeby sprawdzić czy ktoś już odpisał czy nie.

 

DD