Uszkodzona matryca a naprawa gwarancyjna. (?)

[kulas 26]

Cześć!

 

W moim notebooku Toshiba Satellite A350-13C godzinę temu została uszkodzona matryca. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby mi spadł, był cały dzień na mrozie, albo gdyby coś spadło na ekran. Włączam lapa jak zwykle i widzę uszkodzenie.

 

Chcę go wysłać na naprawdę mam nadzieję gwarancyjną, ale pewnie napiszą, że jest to z mojej winy. Macie jakieś doświadczenia z takimi naprawami? Jak udowodnić serwisowi, że nic złego nie zrobiłem temu notebooku? :-)

 

 

[empireus 273]

...

Zmartwie Cie, ale szanse sa nikle... Wyglada to, jakby matryca byla wygieta, albo byl na nia nacisk. Moze w plecaku przygniotles? Alboszybko zamykales klape? Albo klapa nie chciala sie otworzyc i szarpales za brzeg z jednej strony (prawej)?

Odsylaj do serwisu, najwyzej nie naprawia. Jesli odmowia naprawy gwarancyjnej i zaproponuja Ci odplatna naprawe, to zorientuj sie, czy taniej wyjdzie kupno nowej/uzywanej na allegro i samodzielna wymiana.

[kulas 26]

Zmartwie Cie, ale szanse sa nikle... Wyglada to, jakby matryca byla wygieta, albo byl na nia nacisk. Moze w plecaku przygniotles? Alboszybko zamykales klape? Albo klapa nie chciala sie otworzyc i szarpales za brzeg z jednej strony (prawej)?

Odsylaj do serwisu, najwyzej nie naprawia. Jesli odmowia naprawy gwarancyjnej i zaproponuja Ci odplatna naprawe, to zorientuj sie, czy taniej wyjdzie kupno nowej/uzywanej na allegro i samodzielna wymiana.

 

Problem w tym, że już nie pamiętam kiedy ja go ruszałem ;-) Od długiego czasu leży na biurku i nie jest nawet zamykany.

[megalgal 86]

sama z siebie raczej tak nie pękła...

zalezy co powiedzą w serwisie - jaka przyczyna

[empireus 273]

Problem w tym, że już nie pamiętam kiedy ja go ruszałem ;-) Od długiego czasu leży na biurku i nie jest nawet zamykany.

Moze Ty go nie tykales, ale domownicy rozne psikusy potrafia robic ;-) Po przyjzeniu sie, widac, ze byl nieumiejetnie otwierany od prawej strony. Tak jakby komus sie zaczep zacial, albo nie umial go otworzyc i probowal na chama...

[kulas 26]

Moze Ty go nie tykales, ale domownicy rozne psikusy potrafia robic ;-) Po przyjzeniu sie, widac, ze byl nieumiejetnie otwierany od prawej strony. Tak jakby komus sie zaczep zacial, albo nie umial go otworzyc i probowal na chama...

Domowników u mnie brak. Wychodzi na to, że przez otwarte okno wleciała duża mucha i popsuła mi matrycę ;-)

[empireus 273]

Domowników u mnie brak. Wychodzi na to, że przez otwarte okno wleciała duża mucha i popsuła mi matrycę ;-)

Ja tylko opisalem to, co zauwazylem. Spokojnie, nie jestem pracownikiem serwisu laptopow ;-) Aczkolwiek i oni moga miec podobne odczucia po obejzeniu tego laptopa. Zadzwon do infolinii serwisowej Toshiby, opisz im cala sytuacje i zapytaj, czy to przejdzie.

 

 

 

 

Co mi jeszcze przychodzi do glowy, to mozna by reklamowac zupelnie co innego... Np. ze Ci sie lapek zaczyna wieszac lub ze np. DVD nie czyta plytek itd Nie przyznawac sie, ze jest uszkodzona matryca. Po czym pozniej sie wyklocac, ze matryca zostala uszkodzona podczas transportu... Ale nie jest to zbyt etyczne i tez nie wiem, czy by to przeszlo.

 

[edit]

 

 

Zajzyj do gwarancji, bo bywaly takie, ktore obejmowaly uszkodzenia mechaniczne, w tym pekniete matryce.

Edited November 19, 2011 by empireus

[rok1978 68]

wydaje mi sie ze nie masz szans na naprawe gwarancyjna, ale probowac warto...

 

Mialem kiedys podobna sytuacje... Polozylem na stole okulary przeciwsloneczne i nagle pekla w nich oprawka. Jako ze byly one nowe i nie te najtansze to zona namowila mnie na zlozenie reklamacji. Po dwoch tygodniach okazalo sie, ze firma nie uznala reklamacji i ze nie bylo w nich zadnej wady, ale ze byly krotko uzywane postanowili mi sprezentowac nowe... (przyznam sie ze strasznie u mnie w ten sposob 'przydziobali')

[alpine5 178]

Warto próbować reklamować mimo wszystko.

 

Mój teść wysłał kiedyś (jakieś 2 lata temu) do reklamacji słuchawki bezprzewodowe Logitech (pękł pałąk - i nie sam z siebie ), przysłali nowe. Dokładnie to było tak, że starych nawet nie chcieli, tylko prosili, żeby odesłać nadajnik USB (po kilkunastu dniach przyszła paczka z nowym kompletem słuchawek + nowy nadajnik).

 

Sebastian

alpine5

[Bazyli 1,444]

W zgłoszeniu reklamacyjnym napisz, że matryca pękła ze śmiechu jak weszła na DI.pl i zobaczyła jakie domeny w dziale wycen się pojawiają...

[heden.pl 158]

W zgłoszeniu reklamacyjnym napisz, że matryca pękła ze śmiechu jak weszła na DI.pl i zobaczyła jakie domeny w dziale wycen się pojawiają...

 

Dobre.

 

Sam nie wierzę w takie samookaleczenie Spróbuj złożyć reklamację bo może akurat te modele tak mają i producent już takich reklamacji miał setki. Mnie to wygląda na mechaniczne uszkodzenie ale kto wie.

[megalgal 86]

dla mnie to tez jest mechaniczne uszkodzenie ale spróbowac mozna

 

1. mój brat mial wypalonego pixela w toshibie, oddał do reklamacji i nie uznali ale znalezli inną wadę matrycy i wymienili

 

2. spalilem (zwarcie) tani aparat innej firmy i wymienili calą płyte gł. w ramach gwarancji

Edited November 20, 2011 by megalgal