Pine

Domeny są u Nas, a autor wątku dostał odpowiedź na zapytanie w ticket. Odnowienia działają poprawnie.

Problemy z PP spowodowały problem z szybkimi wpłatami na konta prepaid. Mamy limit wpłat na każde konto, stąd niektóre domeny są reaktywowane przez transfer pomiędzy naszymi partnerami.

Domena została bezwłocznie wycofana z aukcji - nie można było licytować. Chwilę później aukcja automatycznie została ostatecznie usunięta.

Statystyki promocji transferów będą znów korzystne ;-)

@Thomaso szkoda, że przy Twoim poście nie mogę kliknąć "Lubię to!" :-) Istotnie szanse na ocene czy domena będąca w AM spadnie są takie same jak dla każdej innej domeny...

raczej eurid ;-)

@Cockney taka jest idea autorenew. Domena za miesiąc wygasa, więc zostały podjęte pierwsze próby odnowienia jej - ale niestety nie miałeś finansów na koncie o czym zostałeś poinformowany. Wracając do poprzednich pytań w sprawie nowego systemu odnowień, * Oczywiste jest to, że jeżeli zlecenie odnowienia domeny zostanie złożone i domena zostanie wytransferowana to klient otrzymuje zwrot kosztów odnowienia. * Mechanizm autorenew działa tak samo jak przedtem. Domena jest przedłużana automatycznie, nie wymagana jest akcja po stronie właściciela domeny. Domena jest przedłużana po stronie NASK w momencie renewal date. * Dropped nie musi wysyłać w ostatniej chwili żadnej informacji do NASK o odnowienie domeny. * Odnowienie domeny na kilka lat odbywa się ze skutkiem natychmiastowym. Zapraszam do kontaktu w formie email do supportu, gdzie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości. Pozdrawiam, Paweł

Słuszne spostrzeżenie, @Dropped.pl nie zagląda na forum. Nie wiele pytań, które zostało tutaj zadane trafiło do supportu (ticket). @Seles, nie będzie dodatkowych opłat przy odnowieniach. @DD Już OK.

Nie trzeba udzielać kredytu zaufania, ponieważ domena na poziomie rejestru (bez udziału rejestratora) jest w ostatniej sekundzie odnawiana przez NASK.

@warex Napisz w tej sprawie ticket z informacją jakiej domeny dotyczy ta sprawa. Z tematu na forum nic nie jestem w stanie wywnioskować. Nowy użytkownik musi wpłacić kaucje przed licytacją.

Wyślij proszę ticket w tej sprawie z nazwą domeny.

Czy możesz napisać PW o jaką domenę chodzi lub numer ticketu? Nie mamy ticketa związanego powiązanego z w/w problemami.

Nie leżą - zmieni się system odnowień. @Dropped wyśle odpowiednią informację w tej sprawie. @deathmul Czy wysyłałeś ticket w tej sprawie? Nie widzę, aby coś wisiało. Pozdrawiam.

Fakt, rano występowała mała czkawka z dodawaniem domen, jednak z tego co widzę, wszystkie są dodane poprawnie. @Grzegorz wyślij proszę nazwę domeny na PM lub ticket w sprawie złożonej oferty, sprawdzimy czy była taka próba / oferta. edit: Dotarł własnie ticket. edit2: Widzę, że jedynie Ty sam sobie próbowałeś złożyć testowo ofertę na 500 pln o 2012-01-12 09:02:10 (prawdopodobnie po otrzymaniu takiej informacji od klienta). Nie było innych potwierdzonych ofert. Może oferta nie została potwierdzona, dotyczyła innej domeny etc. Reszta informacji w tickecie, Pozdrawiam!

Domeny .eu już OK. W razie problemów np. zbyt późnego odnowienia proszę o informacje do supportu z nazwą domeny. Pozdrawiam, Paweł

Witaj Krystian, Musiałem odszukać Twój ticket w sprawie tej domeny. Odpowiedź dlaczego domena uciekła wcześniej z konta, nim mogłeś ją reaktywować otrzymasz na email. Nie wystąpił tutaj żaden problem z nieoczekiwanym usunięciem domeny wbrew domyślnego cyklu życia domeny. To kwestia informacyjna. Muszę poruszyć kwestię kontaktu z supportem. Bardzo proszę o wysyłanie nowego ticketa w nowej priorytetowej sprawie.. W swoim tickecie zadałeś konkretnie pytania dotyczące aukcji MD, które zostały bezpośrednio przekazane do @Dropped.pl. Pytania te nie są związane z aspektami technicznymi, dlatego pomijają dział techniczny. Pytanie w sprawie domeny .de zadałeś jako odpowiedź do tego ticketa. Pierwsza linia supportu i dział techniczny nie jest w żaden sposób powiadamiany o tym, ponieważ prowadzisz korespondencję z konkretną osobą (na dany temat). Prośbę kieruję do wszystkich użytkowników, aby w przypadku nowej sprawy pisać nowy ticket. To znacznie szybciej pozwoli rozwiązać sprawę niż pisać posta na forum :-) Pozdrawiam! Paweł

W sprawie masowych przedłużeń i kotka: Wdrożyliśmy już rozwiązanie operacji masowych w tle (z powiadomieniami etc). Operacje w tle będą wykonywane dla więcej niż 1 domeny, takie jak przedłużenie, zmiany kontaktu, pobieranie authinfo, transfery, zmiany na giełdzie itd. Aktualnie jest to ostatecznie testowane przed wystawieniem na produkcyjną część serwisu. Proszę o uzbrojenie się w cierpliwość. Pozdrawiam, Paweł

Niestety nie mamy na to wpływu - to kwestia problemów po stronie serwerowni ATM. Pozdrawiam.

Problem z urządzeniami sieciowymi w serwerowni, Technicy nad tym pracują, w ciągu kilku minut powinno wrócić do normy. Pozdrawiam, Paweł

W tym przypadku kupujący pierwszy raz nie opłacił domeny, którą kupił na aukcji. Na podstawie poprzedniej historii zakupów i sprzedaży, trudno byłoby go wytypować jako nierzetelnego. Jego rating zostanie jutro przeliczony. Pozdrawiam, Paweł

Czy nadal zdarzy sie Wam zobaczyc kota? Proszę o informację na ticket w jakich sytuacjach to sie zdarzylo? kotka paradoskalnie wyglada lagodniej

Hosty są tworzone automatycznie podczas zmiany DNS. Funkcjonalnosć /nhosts może zostać wycofana. Przykładowo jeżeli dla domeny nino.pl chcesz utworzyć rekordy glue ns1, ns2 to podczas zmiany DNS podaj adresy IP (http://s2.img.pl/daUughH.png) ns1.nino.pl / adres ip ns2.nino.pl / adres ip 2 Hosty nask zostaną utworzone automatycznie. Pozdrawiam! Paweł

Śmiga? Czy nadal nie możecie się zalogować?

To ja się czułem wywołany. Celem w/w posta to stwierdzenie, że stan konta jest zgodny z tym co jest w historii operacji, by nie niepokoić innych użytkowników forum :-) Wszystko będzie OK. Pozdrawiam, Paweł

Rozbieżności pomiędzy stanem konta, a saldem wg. historii operacji nie ma. To kwestia ręcznych rozliczeń pomiędzy AM, a Danielem - która jest ujęta w historii operacji. Najzwyczajniej jestem zobowiązany napisać, że nie ma niewidocznych rozbieżności. Funkcjonalność salda konta po każdej operacji być może zostanie dodana. Aktualnie system bierze pod uwagę stan aktywnych / nieaktywnych zamówień. Jest to skomplikowane, dlatego mogłoby rodzić pewne niejasności, wątpliwości. Czy zauważyliście poprawę szybkości wyszukiwarki domen na giełdzie? :-) Pozdrawiam! Paweł