Pine

@polmajk Grupy domen wystawiane na aukcje, poprawione.

@DawPI Nic nie było zmieniane i u mnie działa wszystko prawidłowo. Chciałbym wyeliminować wszystkie błędy i każdy sygnał musimy sprawdzić. Dropped jest testowane.

Czy problem występuje nadal?

http://niebezpiecznik.pl/post/gdzie-jestes...z-przegladarke/ to jest dobry przykład jak Google zbiera dane ;-)

Ze swojej strony wiem tyle, że API Keysystems sprawia nam znacznie mniej problemów. Właściwie z domenami globalnymi w KS nie mamy żadnych, co mam nadzieje, może wpłynąć na poprawę wizerunku i zaufania do stabilności Dropped.

Ale ciekawy wątek się zrobił :-) - Algorytm działa na tyle dobrze, że nie będzie przypadkowych błędów przy ręcznej moderacji - Adres IP to nie tylko jedna sygnatura jaką pozostawia użytkownik - Mało prawdopodobna jest dopasowanie dwóch użytkowników z jednej sieci, którzy nawzajem sobie licytują domeny i wpadają w algorytm - Bardzo spodobał mi się pomysł weryfikacji poprzez przelew, może nakłonię Michaua ;-) - Klient końcowy nie musiałby być weryfikowany, przecież wiadomo, że KK namiętnie nie będzie licytował po domenach tylko jednego sprzedawcy... Ale burza... ;-)

Wiele jest takich kont, stad zmiana musi być przemyślana.

Będę mocno dążył do tego, aby w najbliższych dniach to wdrożyć. Michau stwierdził, że musimy przemyśleć i wydzielić strefę second level password (na sms) i wziąć pod uwagę m.in. zmianę danych osobowych (nr telefonu). Hasło jednorazowe nie może dotyczyć pojedynczej operacji, ponieważ sprawa komplikuje się np. przy masowych zmianach dns, cen itd. Będzie to raczej "strefa drugiej autoryzacji" dostępna na określony czas od autoryzacji. PS.

1. W ostatnich tygodniach pracujemy głównie nad poprawą stabilności działania serwisu, nad znalezieniem i wyeliminowaniem szczególnych przypadków. 2. W tym przypadku domena załapała się na błąd, gdzie domeny były blokowane i niewidoczne dla użytkownika w panelu. Domena cały czas była przypisana do konta użytkownika. Ogólnie rzecz biorąc nie ma możliwości, aby domeny uciekały z konta użytkownika. Edit: Dodam, że błąd ten występował jakiś czas temu i został wyeliminowany. Zweryfikujemy wszystkie domeny na kontach. 3. Postulowałem do Michaua, aby wprowadzić hasła jednorazowe sms jako hasło drugiego poziomu - do przeprowadzania najważniejszych operacji, transfery, zmiana dns itd. Szkoda, że usługa "bezcenna domena" jest odbierana jako takie zwykłe zabezpieczenie - jest to coś więcej. 4. Przy rejestracji domen / opcji / testów w szczątkowych przypadkach pojawiało się zerwanie połączenia z NASK (przy tylu połączeniach jakie robimy, jest to możliwe). Wprowadziliśmy wczoraj mechanizmy podwójnego sprawdzania, aby już uniknąć takich sytuacji. Oczywiście dopisując taką opcję, mamy informację kto wywoływał żądanie i na kogo jest zarejestrowana. Jaka to opcja? Ogólnie pracujemy nad tym, żeby uniknąć z naszej strony małych, a ze strony klienta rażących błędów. Pozdrawiam, Paweł

Umberto ostatnio (wczoraj?) pracowaliśmy nad tym problemem i znaleźliśmy rozwiązanie, aby to wyeliminować. Dotyczy to wszystkich operacji nask, które kończą się timeout. Nie odnotowaliśmy narazie takich problemów. Pozdrawiam, Paweł

Już jest OK. Pozdrawiam, Paweł

Hej! @Mdi sprawdź czy masz już możliwość wystawienia aukcji.

Witam, Od Pana w tej sprawie dotyczącej tego konta są dwa maile. Na koncie wygasły dwie domeny, dla których na aukcje LM było już za późno nawet na dzień pisania ticketa. Reszta domen jest odblokowana po sprzedaży i widoczna na liście http://www.aftermarket.pl/expiringauction.php. 1 linia supportu po otrzymaniu odpowiedzi ode mnie odesłała w informacji przeprosiny na utrudnienia z odblokowaniem domen. Czy ma Pan inne konta, na których występują te problemy? Pisze Pan, że problem występuje od kilku miesięcy tymczasem na tym koncie widzę niewiele domen, niewiele wygaśniętych i dwa aktualne tickety (z ostatnich dni) do w/w sprawy. PWS.

berlinerzoo.de jest w trakcie parkowania na Dropped. Niepotrzebne usunięcie wpisów DNS opóźnia tą operację. Po zakończeniu operacji będziesz mógł pobrać authinfo.

Kolego @Jortex: Wpisy DNS są konieczne do zaparkowania domeny na Dropped (po przechwyceniu) i EuroDNS zablokował domenę do czasu, gdy zostanie ustawiony poprawnie dns dropped. Wpisy się odnowiły, ale przez to, że były usunięte to zlecenie zmiany DNS w EuroDNS moze trwać dłużej. Authinfo będzie możliwy do pobrania po zakończeniu operacji.

Czy inni również mają taki problem? @prezes czy zgłoś na dropped [at] ticketserver.pl, nie chcę pytać Cię o mail na forum. Problem byl trywialny i dawno został usunięty i nie ma możliwości, aby się pojawiał.

@maryuse czy możesz podać konkretne przykłady?

W kwestii ticketów mamy silne naciski na to, aby odpowiedź do klienta trafiła maksymalnie dwóch dni z rozwiazaniem problemu. Michau niezwykle stara się, aby usprawniać pracę supportu. Co do przetrzymanych ticketów - zdarzają się. Na kilkadziesiąt ticketów dziennie do przegrzebania zostają czasem "single", które są odbijane do innej osoby, która notabene nie dostaje tej sprawy od razu jako pierwsza na liście. Dalej zanim sprawa wróci do klienta to zdarza się mimo woli przetrzymać ticket dłużej niz 2 dni. Osobiście jestem w drugiej linii supportu. Tickety trafiają do mnie, gdy problem leży w naturze technicznej. @Bazyli: Twój zgłaszany problem wymagał (i nadal wymaga) analizy z Naszej strony. Nie każdemu mogę wierzyć na słowo, gdy logi pokazują mi coś innego. Taki problem wymaga analizy, sprawdzenia czy nie występują podobne błędy. Muszę być pewny, że z Naszej strony jest wszystko OK. Jedno jest pewne: - żadna sprawa nie umknie - wszystkie sprawy, które wymagają natychmiastowej reakcji są szczególnie oznaczane przez support, włącznie z telefonicznym kontaktem (pomiędzy nami) w celu wyjaśnienia sprawy. No cóż, staramy się. Zamknąłem tickety lista pusta ;-) Tyle ode mnie, pozdrawiam Paweł [edit] Czasem celowo nie odbijam ticketa odrazu do @Noname z prośbą o opóźnienie odpowiedzi, gdyż nie chcę zgubić tej sprawy - wiedząc, że jest do rozwiązania w najbliższym dniu.

Ponowne wystawianie aukcji również poprawione.

@rok1978 Dla jakiej domeny nie możesz wystawić aukcji? 2. Nowo rejestrowane domeny powinny już pojawiać się w domenach na sprzedaż.

Chyba niepotrzebne są te spekulacje. Widać gołym okiem, że są to domeny wygenerowane z preparowanych słowników :-)

Dziękuję za sugestię. Szybki hotfix :-) z pozdrowieniami, Paweł

Witam Panie Korneliuszu, Do mnie ticket dotarł teraz, a przy okazji widzę, że Pan piszę na forum. 1. Dropped.pl nie współpracuje z mydomain.com. W przypadku zleceń transferów przez EuroDNS, może aktualny registrar prosi o dodatkowe potwierdzenie? 2. Niedawno EuroDNS zmodyfikował API dla domen .com IDN. Rejestracje i transfery poprawiliśmy zgodnie z dokumentacją. Rejestracje działają poprawnie, ale coś jest nie tak z transferami. Kontaktuje się w tej sprawie z EuroDNS. 3. Dropped musi pobrać opłatę wcześniej (w przypadku zlecenia transferu z sukcesem). Oczywiście transfer taki może zakończyć się sukcesem lub też nie (brak potwierdzenia itp). Wówczas Dropped zwraca pobraną opłatę. Jeśli dla któregoś transferu jest inaczej to proszę o wskazanie w ostatnim ticket. Pozdrawiam, Paweł

Witam serdecznie, Nie prowadzimy aktualnie prac przy DNS, wszystkie serwery działają prawidłowo, ns'y odpowiadają prawidłowo. Nie mniej jednak reagujemy na takie sygnały i sprawdzamy czy wszystko działa poprawnie. Pozdrawiam, Paweł

Witam, Nie staram się cytować Pana wypowiedzi. Jeśli mamy być dokładni to otrzymał Pan reakcję natychmiastową i najszybsze możliwe rozwiązanie problemu. Na forum przedstawiam swoją prywatną opinię. Odpisałem w temacie, aby przedstawić również stosowne wyjaśnienia. Prywatnie nie spodobało mi się to z jaką łatwością i "uciechą" po 10 minutach od rozpoczęcia sprawy informuje się o tym jak "Dropped sprzedaje nie swoje domeny". Momentami imponuje mi polityka działań @Dropped.pl wobec klientów, którzy mogli być narażeni na straty (ze swojej lub też nie - winy). Fakt, o tym się nie mówi. Znacznie łatwiej jest krytykować w pierwszy możliwy i najszybszy sposób. Z mojej strony temat jest wyczerpany, wiec eot :-) Pozdrawiam, Paweł