jakość obsługi klienta dropped i transfer domeny .com - co robić?!

[prezes 13]

witam

 

zleciłem transfer domeny .com od zagranicznej firmy do dropped. Zapmniałem odblokować domenę do transferu wcześniej. W dropped wisi status że transfer trwa, ale niestety nie dostałem linku do potwierdzenia transferu, bo dopiero po starcie akcji zdjąłem blokadę transferu. Piszę i piszę z panem który się podpisuje "Mazur Michał" (w tej kolejności) i proszę o przerwanie transferu i zwrot 25 zł - wtedy ponownie zlecę transfer i pewnie dostanę od razu linka. Ale nie, każą czekać i piszą, że "nie zawsze jest mail"... Tymczasem zleciłem transfer drugiej domeny do dropped, ale już błędu od-unlockowania nie popełniłem, maila od razu potwierdziłem i transfer jest OK. A z tamtą domeną sprawa wisi, problem o tyle, że domena wygada (bodajże) jutro. Co robić, kto ma rację, czekać na litość boską?

[Noname 49]

O ile kojarzę to dostałem od Pana tylko jedną wiadomość ? Chyba ze mówimy o innej domenie ? Tak jak napisałem transfer domeny przebiega prawidłowo ... nie miałbym innego celu aby wprowadzać Pana w błąd - oczywiście na życzenie możemy zlecić anulowanie tego transferu - ale tak jak pisałem wyżej - transfer przebiega prawidłowo (nie ma przy nim informacji o oczekiwaniu na potwierdzenie - więc albo już zostało potwierdzone albo po prostu nie zostało wysłane)

 

Pozdrawiam,

Mazur Michał

[prezes 13]

już co najmniej 3 razy wymieniliśmy pocztę. Może anulujmy transfer i zlecę go jeszcze raz od razu? Rozumiem, że 25 zł wróci na moje konto w tym czasie i będę mógł je ponownie wykorzystać do transferu? Pozdrawiam. (#296152356)

Edited December 10, 2009 by prezes

[Noname 49]

Prosze o maila na kontakt()dropped.pl ;-)

[prezes 13]

poszło

[prezes 13]

TO JUZ ROBI SIĘ SKANDALICZNE, czekam i czekam od wczoraj na jakieś działania z transferem! Ta domena mi wygaśnie lada moment i proszę coś z tym wreszcie zrobić! W przeciwnym razie nagłośnie sprawę nie tylko tu. Proszę o podanie kontaktu telefonicznego do was!

[Noname 49]

Odpisalem ze gdy tylko dostaniemy odpowiedz o skasowaniu transferu damy Panu znac - transfer zostal juz skasowany i moze zlecic Pan go od nowa.

[Dropped.pl 209]

TO JUZ ROBI SIĘ SKANDALICZNE, czekam i czekam od wczoraj na jakieś działania z transferem! Ta domena mi wygaśnie lada moment i proszę coś z tym wreszcie zrobić! W przeciwnym razie nagłośnie sprawę nie tylko tu. Proszę o podanie kontaktu telefonicznego do was!

Transfery domen są kasowane przez EuroDNS. Jeśli chcesz coś zrobić, zacznij do nich pisać emaile aby udostępnili nam przez API funkcję kasowania transferów, o którą prosiłem już na Meet Domainers we wrześniu. Wtedy będziemy je kasować sami.

[prezes 13]

aha, ok. Teraz zleciłem transfer ponownie. Wyraziłem zgodę na transfer w godaddy, dostałem od nich e-mail z potwierdzeniem wytransferowania od nich domeny, domena zniknęła w ich panelu, w dropped była na liście oczekujących. Teraz z listy transferów dropped zniknęła, ale na liście domen też jej nie ma... Mam nadzieję, że się tam niebawem pojawi, dokądś wytransferować się musiała.

[prezes 13]

OK udało się