AfterMarket.pl

@umberto: proszę o zgłoszenie z podaniem nazwy tej domeny @apze: strona www.whois.co.pl w zamierzeniu nie miała działać; sposób korzystania z bazy whois.co.pl jest opisany na http://www.co.pl/dla-wszystkich/whois/

@marti: Skontaktujemy się z Panem, dopiero w ostatniej wiadomości z dnia dzisiejszego z godz. 13:45 wytłumaczył Pan dokładnie w czym leży problem.

@apze: kilkukrotnie już na tym forum informowaliśmy, że blokada licytacji w AfterMarket.pl następuje, gdy użytkownik ma rating co najmniej -10. Osoby z lepszym ratingiem (czyli także osoby z ratingiem od -1 do -9) mogą licytować w aukcjach. Nasze zabezpieczenia przez użytkownikami nieopłacającymi domeny są wydaje mi się restrykcyjne - już nieopłacenie jednej domeny dla nowego użytkownika powoduje blokadę licytacji, ponieważ rating spada o -10 punktów. Natomiast opłacenie domeny jest nagradzane tylko 1 punktem plusowym. Z powyższego wynika, że w skali ratingu siła nieopłacenia jednej domeny jest dziesięciokrotnie wyższa niż opłacenia. http://pomoc.aftermarket.pl/article/AA-00530/0/W-jaki-sposób-obliczany-jest-rating-kupującego.html http://pomoc.aftermarket.pl/article/AA-00646/0/Podczas-próby-licytacji-otrzymuję-komunikat-Administrator-serwisu-zablokował-ci-możliwość-licytacji-w-aukcji.html

1. Na liście domen jest widoczna cena zakupu danej domeny w zakładce "Koszty", zakładka ta daje pełen przegląd wszystkich operacji kosztowych, które były związane z daną domeną jak zakup/rejestracja, odnowienia, koszty reklamy. Funkcjonalność tą wprowadziliśmy w odpowiedzi na sugestie naszych użytkowników. Jeśli istnieje jakaś potrzeba modyfikacji to jesteśmy otwarci na pomysły i sugestie, prosimy o kontakt poprzez support. 2. Domeny takie powinny być możliwe do usunięcia, jeśli takiej możliwości nie ma w jakimś konkretnym przypadku to prosimy o kontakt z podaniem nazwy domeny; na Pana zgłoszenie już odpowiedzieliśmy.

@epson: powinno być ok, jednak jeśli jakieś przekierowanie nadal nie działa to proszę o podanie przykładu w zgłoszeniu do supportu lub na PW

@waniawp: wiemy o tym problemie, wkrótce zostanie rozwiązany

@mario1973: Pana domena działa poprawnie, chwilowy problem był związany z przerwą techniczną, która jak informowaliśmy miała występować między 00:00 a 08:00. W żaden sposób nie jesteśmy zainteresowani ruchem z domen naszych użytkowników, w razie jakichkolwiek problemów proszę o kontakt z nami poprzez support.

@mdi: ok, zleciłem do sprawdzenia. Prosimy w takich przypadkach o pełniejsze informacje: nazwę, wersję przeglądarki, miejsce wystąpienia problemu jeśli nie tu na forum to np. w zgłoszeniu do supportu. Rozumiem, że dla Ciebie wyczyszczenie cache to może być pierwsza czynność do wykonania w takiej sytuacji, jednak nie dla wszystkich jest to oczywiste; często otrzymujemy zgłoszenia problemów, których rozwiązanie wymaga jedynie wyczyszczenia pamięci podręcznej (np. po zmianie przekierowania). @cannot: pracujemy nad tą sprawą a po przerwie technicznej i stabilizacji oczekujemy że poprawa będzie zauważalna. @zabaco: wyczyszczenie cache nie było jedyną odpowiedzią na problem, dlatego w drugiej kolejności napisałem o zgłoszeniu do supportu z podaniem pełniejszych informacji tak, abyśmy mogli zidentyfikować problem i odpowiedzieć konkretnej osobie; tak czy inaczej sprawa jest sprawdzana

@Bazyli: poprosiłbym PW z podaniem strony, gdzie taki problem występuje oraz nazwą i wersją przeglądarki

@epson, @coolos, @waniawp: prosiłbym o wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i ponowną próbę przejścia na daną stronę/ofertę/formularz. Gdyby to nie pomogło to proszę o zgłoszenie do supportu.

@cannot: błąd był chwilowy, związany z modyfikacją w serwisie. Gdyby jednak nadal występował to proszę o zgłoszenie do supportu, z podaniem miejsca wystąpienia.

@CzarnyElo: Strony ofert powinny wyświetlać się już poprawnie.

Dla porządku: problem z przekierowaniami został rozwiązany około godz. 17; wszyscy, którzy napisali do nas w tej sprawie powinni byli otrzymać odpowiedź.

@Slawko: Prosiłbym o cierpliwość, czekamy na wiadomość od BlueCash, odpowiemy Ci, gdy tylko ta sprawa zostanie wyjaśniona.

@Slawko: Prosiłbym o podanie na PW danych Pana konta w AfterMarket.pl oraz numeru rachunku bankowego, na który zlecał Pan szybką wypłatę, wyjaśnię tą sprawę. Przepraszam jednocześnie za niewłaściwą w tym wypadku odpowiedź konsultanta.

Na fakturze jest uwzględniona prowizja za wpłatę poprzez szybkie płatności w pozycji "Commissions for deposits". Kwota pobrana z rachunku bankowego powinna być sumą kwoty wpłaconej do panelu i kwoty prowizji widniejącej na fakturze. Jeśli w którymś miesiącu było inaczej to proszę o zgłoszenie do supportu. Proszę o podanie nazwy opcji na PW lub poprzez ticket, sprawdzę. Dodane jako propozycja do wdrożenia.

@przemowild: pozwól, że najpierw wyjaśnię stan faktyczny, później wskażę sprawy które wymagają dopracowania z naszej strony, a na końcu zaproponuję rozwiązanie. Wyjaśnię tą sprawę, bo źle zrozumiałeś kontekst komunikatu błędu "opcja wygasa za mniej niż 15 dni". Podczas wystawiania opcji na aukcję system sprawdza datę wygaśnięcia danej opcji i wybraną przez użytkownika datę zakończenia aukcji. I tak, jeśli aktualna data + 7 dni (obecnie ustalony czas rezerwowany m.in na opłacenie opcji przez kupującego) + wybrana ilość dni trwania aukcji, przekracza datę wygaśnięcia opcji to system nie pozwala na wystawienie takiej aukcji i wyświetla komunikat "opcja wygasa za mniej niż 15 dni" (wymaga doprecyzowania, o czym dalej). W sytuacji blokady wystawienia aukcji użytkownik może spróbować wystawić aukcję na mniejszą ilość dni tak, aby zmieścić się w podanych wyżej parametrach. I zamiast 14 dni może wybrać 3 dni, a nawet 1-dniową aukcję. Zakładam, że podczas dodawania aukcji wybierał Pan długi termin zakończenia aukcji (np. 14 dni), co nie jest możliwe przy bliskiej dacie do wygaśnięcia opcji i konieczności rezerwacji dni na opłacenie. Miał Pan jednak możliwość zmiany terminu zakończenia na krótszy. Sytuacja nie wyglądała do końca tak jak to jest opisane, w toku korespondencji nalegał Pan na wystawienie tych aukcji i w jednej z wiadomości napisał, cytuję "Proszę o ostatni możliwy dzień licytacji, godz. 20.00 ". Taka prośba wymagała oczywiście czasu - sprawdzenia aktualnie dostępnych możliwości technicznych i ręcznego wystawienia aukcji na jak najpóźniejszy termin. Chcąc pójść Panu na rękę wystawiliśmy te aukcje na najpóźniejszy możliwy termin to jest 22.01.2014 tak, aby kupujący mieli czas na ich opłacenie. Termin 3-dniowy aukcji jest normalną opcją dostępną podczas wystawiania aukcji, możliwy zakres to 1-14 dni. W ostatniej swojej wiadomości napisał Pan rzeczywiście, że żąda przedłużenia opcji i wystawienia aukcji na 15 dni, ale my nie dawaliśmy Panu sygnałów, że jest to w ogóle możliwe; to było jednostronne żądanie z Pana strony, niezgodne z procedurami wystawiania aukcji. Wymaga doprecyzowania: komunikat błędu "opcja wygasa za mniej niż 15 dni" - w zamyśle komunikat miał przekazywać, że przy wyborze danego terminu zakończenia aukcji dana opcja wygaśnie za mniejszą ilość dni niż jest potrzebne do przeprowadzenia aukcji i jej opłacenia. Ta sprawa została już przekazana do wdrożenia i komunikat zostanie uszczegółowiony. Rozwiązanie: jeśli chciałby Pan pozostawić obecnie wystawione aukcje to aukcje pozostaną i zakończą się zgodnie z ustalonym najpóźniejszym terminem w dniu 22.01.2014 godz. 20:00 (plusem takiego rozwiązania jest dodatkowa reklama zapewniona przez obecny wątek); jeśli natomiast nie jest Pan zadowolony z tego rozwiązania to anulujemy te aukcje, zgodnie z Pana ostatnią dyspozycją w systemie zgłoszeń.

@marismo: proszę o zgłoszenie do supportu z potwierdzeniem wpłaty, postaramy się wyjaśnić sprawę z PayU. Szybkie wpłaty są zazwyczaj księgowane w ciągu godziny, przy czym operator PayU zastrzega sobie możliwość ich zaksięgowania do końca następnego dnia roboczego (informacja taka jest widoczna w procesie płatności, przy akceptacji regulaminu). Opóźnienia zdarzają się, choć w skali wszystkich wpłat są sporadyczne.

Proszę o zgłoszenie tego przypadku do supportu, ogólnie zmiana serwerów DNS powinna działać prawidłowo.

Proszę spróbować ponownie, zmiana DNSów powinna już działać prawidłowo.

Dziękujemy za zgłoszenie, sprawdzamy ten problem. Proszę o przesłanie wiadomości do supportu z podaniem nazwy testowanej domeny.

@umberto: Opcje są zakładane na podstawie różnych kryteriów na podstawie, których użytkownicy dodają domeny do przechwycenia i nie jest to tylko atrakcyjność samej nazwy domeny. System zakładający opcje działa prawidłowo.

Proszę o przesłanie zgłoszenia do supportu lub PW z podaniem Pana adresu IP oraz jeśli jest to możliwe o określenie w jakich dniach/godzinach zaobserwował Pan ten problem.

Przekierowania powinny działać poprawnie, gdyby ktoś z Was miał jeszcze jakiś problem z przekierowaniami to proszę o zgłoszenie do supportu z podaniem nazwy domeny.

Dziękuję za zgłoszenie, sprawdzimy tą sytuację.