OVH - 30 dniowy okres wygasania domeny

[piad2 2]

Witam,

 

Dzisiaj wygasła mi domena, po 30 dniowy okresie ochronnym. Z rana chciałem ją opłacić, lecz nie udało mi się, ponieważ otrzymałem komunikat, że domena wygasła ponad 30 dni temu. Dodatkowo, gdy chciałem w okolicach południa zalogować się do panelu ovh pojawił się jakiś błąd zrobiłem screena, który całkowicie uniemożliwił dostęp do panelu ovh.

 

Czy to normalne, że nie mogłem opłacić domeny w dniu dzisiejszym, chociaż dzisiaj minął całkowity termin wygaśnięcia?

[Guest Lateralus]

Tak.

[piad2 2]

Domenę chciałem opłacić jeszcze przed wygaśnięciem. Chciałem to zrobić o godzinie 7:00 domena została uwolniona około godziny 16:00. Wcześniej z nerwów nie napisałem , o której godzinie domena trafiła do puli możliwych do rejestracji. Dlatego ponawiam pytanie.

Edited March 21, 2017 by piad2

[Guest Lateralus]

No to nie, to nie normalne. Przedłużenia na ostatnią chwilę to nie najlepszy pomysł, ale swoją drogą, panel powinien działać i niejako powinno być to podstawą do reklamacji.

[piad2 2]

Okazało się, że w regulaminie mają napisane, że mogą usunąć domenę po 3 dniach po nie opłacaniu. Nie mam pojęcia więc po co jest 30 dniowy okres kwarantanny, jeżeli mogą usunąć domenę po 3 dniach. Myślałem, że NASK narzuca na partnerów biznesowych taki okres kwarantanny, cóż człowiek dotkliwie uczy się na błędach.

[umberto 1,049]

Po pierwsze, można się jedynie domyślić, że chodzi o domenę .pl. Czy my tu mamy uruchomić pion śledczy, bo tobie nie chce się napisać, o jaką domenę chodzi? PO drugie, domenę trzeba opłacać w terminie, najlepiej gdy jeszcze nie wejdzie w okres wygasania. Tyle.

[pozmu 0]

Spotkało mnie to samo.

Dostałem jakąś dziwną odpowiedź, że daty wygasania domen są "zaokrąglane", ale nie wiem czy to nie jest spychologia, bo nieprawidłowa data wygasania jest widoczna tylko w panelu na ich stronie, w przychodzących od nich e-mailach daty są prawidłowe. Poza tym w przypadku domeny wygasającej o godz. 22 (jak moja) powinno się zaokrąglać do następnego dnia.

Efektem tego jest brak możliwości odnowienia domeny w ostatnim dniu statusu BLOCKED (wygasa po nieopłaceniu odnowienia).

Np. domena:

di.pl

created:               2006.04.27 09:19:59 

last modified:         2018.03.15 13:17:10 

renewal date:          2019.04.27 09:19:59 

W Panelu  byłaby oznaczona 

Wygasa 26 kwi 2019
Jednakże w e-mailach od OVH podana byłaby data 27 marca.

Niestety przy próbie odnowienia obowiązuje data z panelu :/

[przemowild 1,026]

Ten panel jest bardzo przyjazny posiadaczom opcji  

I like it

 

[pozmu 0]

Tylko pytanie jakich klientów OVH ma więcej - abonentów domen czy opcji? Chyba raczej tych pierwszych i takie coś nie powinno mieć miejsca (w ogóle, niezależnie od liczby poszczególnych klientów).

Właśnie przypomniałem sobie, że raz z kolei OVH uratował moją domenę - była już po 30 dniowej blokadzie ale dalej wisiała, nie pamiętam w jakim statusie, może DELETE_BLOCKED, no nie można jej było ani odnowić ani zarejestrować - napisałem do nich i ją przywrócili do życia.

[przemowild 1,026]

1 hour ago, pozmu said:

Tylko pytanie jakich klientów OVH ma więcej - abonentów domen czy opcji?

 

Oh gosh.. przecież ja nie mówię o klientach OVH, tylko o domainerach którzy mają opcje na ich domeny. Przez kiepski panel ludzie tracą domeny które planowali przedłużyć w ostatniej chwili i najlepiej na tym wychodzą posiadacze opcji. Posiadam nieco opcji, nie korzystam z OVH, więc jak dla mnie to one wszystkie mogą spaść

Edited November 27, 2018 by przemowild

[pozmu 0]

No przecież rozumiem LOL 

[pozmu 0]

Nowy rozdział tego tematu.

Wysłałem do NASK zapytanie, czy rejestrator może regulaminem skrócić 30 dni statusu BLOCKED w którym można odnowić domenę do 3 dni, tak jak jest w regulaminie OVH.
Otóż OVH odpisało NASKowi, że te 3 dni to tylko taki ogólny termin odnoszący się do ogółu domen a nie konkretnie do .pl, dla których stosują okres 30 dniowy (mi pomoc techniczna odpisała, że i dla polskich domen obowiązują 3 dni - tak samo jak forumowiczowi @piad2)

NASK zaprasza mnie do złożenia reklamacji, tylko sam nie wiem czy najpierw do nich składać czy jeszcze raz do OVH uderzać, no ale coś zrobić trzeba.