AZ.pl - opinie i sugestie

[VisaCardCredit 0]

DZIEN II.

 

9:59 rano czasu polskiego.

CZAT - nie dziala. (edit: po chwili odpalil)

HELPLINE - nie dziala.

 

Bede informowac na goraco...

Edited March 8, 2011 by VisaCardCredit

[marti 8]

DZIEN II.

 

9:59 rano czasu polskiego.

CZAT - nie dziala. (edit: po chwili odpalil)

HELPLINE - nie dziala.

 

Bede informowac na goraco...

 

do tej pory nie udało mi się dodzwonić, próbowałem kilkadziesiąt razy dziennie przez 3 dni... na szczęście na maile odpowiadają, przepraszają i proszą o kontakt tel.

[Xaxs 0]

Jeśli są promocje, jak np.

http://www.az.pl/domeny-regulaminy-promocj...ny_pid_225.html

 

to proszę zróbcie tak, że można z ich korzystać w prostym sposobie - chętne zarejestrowałbym kilkanaście/-dziesiąt domen z 40% upustem - ale wszędzie wiedziałem tylko standardowe ceny az.pl.

 

Popieram @Seomi w 100%. Nie rozumiem sposobu w jaki az.pl "umożliwia" zarejestrowanie

domen w promocji (ch). To taki trochę Top secret .Kliknij w link , wpisz kod itd itp.

 

Jedna prosta metoda na przyszłe promocje:

Logujesz się do swojego panelu w az.pl i w momencie rejestracji domen(y) lub innych uslug,automatycznie kwota za usługę(i) jest naliczana zgodnie z obowiązującymi dla "danego " użytkownika az.pl cennikiem .

Dziś próbowałem zarejestrować domeny w kończącej się promocji 40% ,lecz nic z tego ,szkoda nerwów .Kompletny brak przejrzystości . Chyba ,że jestem tak ograniczony lub leniwy.

Pozdrawiam Az.pl

[Arcanis 0]

A ja nieco z innej beczki. Czy jest gdzieś w panelu możliwość włączenia powiadomienia dla przypadków gdy nie uda się złapać domeny niezależnie od tego czy ma status odnowiona (takie przychodzą) czy złapana w innym serwisie (a takie nie przychodzą)?

 

Mam wrażenie, że Wasz interfejs odstrasza potencjalnych użytkowników (zachęcam do poczytania, zwłaszcza krótkie uwagi końcowe http://www.ambysoft.com/essays/userInterfaceDesign.html ).

[snieradka 0]

Witam,

 

@marti, @VisaCardCredit, @umberto

 

Mamy (niestety) świadomość trudności połączenia się z naszymi konsultantami - wykonaliśmy statystyki i analizę ruchu za cały luty i uruchomiliśmy proces ustawicznego monitoringu jakości w tym zakresie. W związku z tym w najbliższym czasie będziemy przemodelowywali sposób kolejkowania zgłoszeń na naszej infolinii (rozumianej jako oba numery 801 jak i numer centrali - 91). Mam na myśli zarówno zmiany w warstwie technicznej jak i organizacyjnej w BOK-u. Mam nadzieję, że w przeciągu maksymalnie dwóch miesięcy będzie widoczna zdecydowana poprawa w tym zakresie.

 

@Xaxs, @seomi

 

Obecne maile rabatowe działają w taki sposób, że bo kliknięciu w dowolnym miejscu wiadomości zostajemy przekierowani na az.pl wraz z kodem rabatowym. W momencie składania zamówienia faktycznie wszystkie ceny są "normalne". Ale w ostatnim kroku w miejscu przeznaczonym na rabat jest już wprowadzony kod oraz naliczona jest obniżka.

 

Kod rabatowy nie jest związany z Klientem. To znaczy, że można przekazać go dowolnej osobie. W zdecydowanej większości wypadków jedyne ograniczenie polega na tym, że jedna osoba może skorzystać z kodu jednokrotnie.

 

Czy powyższe informacje są pomocne?

 

@Arcanis

 

W obecnym Panelu Klienta nie ma możliwości sterowania tymi notyfikacjami. Prawdopodobnie wyłączymy obydwa maile. Większość głosów w wątku "AZ.pl wyciąga armaty wobec konkurencji" optuje za tym. Także w tamtym wątku parokrotnie biłem się w piersi za funkcjonalność i czytelność obecnego Panelu i informowałem o tym, że pracujemy intensywnie nad nowym.

 

Dziękuję za link. Jedną z największych bolączek obecnego Panelu jest z pewnością "The visibility principle". 90% czynności odbywa się poniżej obszaru widocznego na ekranie. Co nie zmienia faktu, że z pozostałymi wytycznymi jest on również na bakier.

 

Pracujemy nad radykalnym rozwiązaniem tego problemu.

[seomi 17]

Czy powyższe informacje są pomocne?

Tak i dziekuje za info.

 

Ale nadal np. nie wiem, czy mogę najpierw zarezerwować, czy od razu trzeba zamówić?

 

Poza tym

Ale w ostatnim kroku w miejscu przeznaczonym na rabat jest już wprowadzony kod oraz naliczona jest obniżka.

nie zgadza się z moich doświadczeń - bo tak daleko już poszłem przy próby wykorzystywanie z promocji - ale żaden kod automatyczne się nie pisał - i tylko ostatni krok (kliknąć na zamów/zarejestruj - nie pamiętam) nie "zrobiłem"...

[lufthansa 595]

Czy powyższe informacje są pomocne?

Też wielokrotnie rezygnowałem z promocji bo byly dla mnie enigmą.

Może warto wzorem wyskakującego okienka z domenami do przedłuzenia robić okienko z podstawowymi info dot danej promocji?

Np że na tylko nowe / dane usługi lub na wszystko i jaka promocja?

[sushi 0]

Czy Wam też nie działają domeny testowe w az.pl? Przekierowania następują w baardzo długim czasie albo wcale. Dostęp do panelu albo nie działa albo działa jak żółw. Czas testów leci... I nie mam problemu z internetem.

[dezerter 3]

Czy Wam też nie działają domeny testowe w az.pl? Przekierowania następują w baardzo długim czasie albo wcale. Dostęp do panelu albo nie działa albo działa jak żółw. Czas testów leci... I nie mam problemu z internetem.

 

Mi padły wszystkie domeny przekierowane na ich DNSy + panel kompletnie nie działa. Pewnie jakaś większa awaria albo coś modernizują

[sushi 0]

No ale halo załogo z Az.pl - mamy składać reklamacje dot. domen testowych?

[bartxx86 243]

Coś się sypie dziś z płatnościami w AZ.pl czy mi się wydaje? Zapłaciłem za pomocą Przelew24Pekao o godzinie 19:20 i do tej pory jeszcze domena wisi jako zarezerwowana...

[lufthansa 595]

Coś się sypie dziś z płatnościami w AZ.pl czy mi się wydaje? Zapłaciłem za pomocą Przelew24Pekao o godzinie 19:20 i do tej pory jeszcze domena wisi jako zarezerwowana...

Zasiliłeś tylko konto czy wykonałeś też płatność w panelu?

[bartxx86 243]

Zasiliłeś tylko konto czy wykonałeś też płatność w panelu?

 

Zarezerwowałem domenę i później ją opłaciłem klikając w linka z faktury pro forma.

 

Edit: Pytam bo zawsze było to automatycznie załatwiane i po chwili miałem maila, że domena została zarejestrowana...

Edited March 13, 2011 by bartxx86

[lufthansa 595]

Zobacz lista domen zarezerwowanych po lewej stronie w panelu. Jeśli tam jest to znaczy że nie opłacona.

Ja opłacam z panelu i nie mam problemu (może z raz).

Edited March 13, 2011 by lufthansa

[bartxx86 243]

Zobacz lista domen zarezerwowanych po lewej stronie w panelu. Jeśli tam jest to znaczy że nie opłacona.

Ja opłacam z panelu i nie mam problemu (może z raz).

 

Ja korzystam z tego panelu na górze na zielonym tle, nie chce mi się cały czas przewijać do góry i na dół

 

Rzeczywiście, widnieje na liście rezerwacji. Więc to Dotpay leci w kulki...

 

Panel chyba raz zasiliłem, jeszcze nigdy w sumie nie miałem takiego poślizgu przy rejestracji, ale teraz widzę, że warto wpłacić trochę gotówki i mieć na rejestracje żeby podobne sytuacje się nie powtarzały

 

Edit: Ale z tym Dotpay to też dziwne bo zaraz po wpłacie dostałem od nich maila:

 

"Autoryzacja transakcji xxxxx-xxxxx dla Az.pl Sp. z o. o. na kwotę x.x PLN ma wynik POZYTYWNY."

 

Edited March 13, 2011 by bartxx86

[apze 1,062]

U mnie także problem z płatnościami wczoraj wystąpił. Do dziś nie zaksięgowano wpłaty.

[bartxx86 243]

U mnie także problem z płatnościami wczoraj wystąpił. Do dziś nie zaksięgowano wpłaty.

 

U mnie również do tej pory domena nie została zarejestrowana.

 

W takich chwilach całym sercem jestem za możliwością rezerwacji domen .pl

[snieradka 0]

No ale halo załogo z Az.pl - mamy składać reklamacje dot. domen testowych?

 

Witam,

 

W sobotę między godziną 17 a 23 nasz Panel Klienta był intensywnie atakowany atakiem DDOS. Dostęp do niego był w tym czasie bardzo utrudniony. W szczególności dla osób korzystających wpisujących bezpośrednio adres /panel.az.pl/ po którym następowało przekierowanie na https://panel.az.pl/produkcyjny/.

 

Efektem były także utrudniania w funkcjonowaniu płatności online. Zapewniam, że wszystkie dokonane wpłaty zostaną prawidłowo zaksięgowane a zlecone operacje wykonane. Cała operacja weryfikacji wszystkich wpłat powinna skończyć się do godziny 12:00.

 

Pozdrawiam,

[bartxx86 243]

Zapewniam, że wszystkie dokonane wpłaty zostaną prawidłowo zaksięgowane a zlecone operacje wykonane. Cała operacja weryfikacji wszystkich wpłat powinna skończyć się do godziny 12:00.

 

Pozdrawiam,

 

Właśnie otrzymałem maila z potwierdzeniem rejestracji domeny.

 

Dziękuje za pomoc.

[bartxx86 243]

Padł Wam panel.az.pl?

 

"The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later."

Edited March 22, 2011 by bartxx86

[bartxx86 243]

Już działa

[Los_Rozrabiakaneros 70]

jak to jest z tą nową promocją, o której użytkownicy az.pl zostali poinformowani emailowo ? Próbuję globalną zarejestrować i wcale nie jest taniej, dla kogo ta promocja jest ?

[bartxx86 243]

jak to jest z tą nową promocją, o której użytkownicy az.pl zostali poinformowani emailowo ? Próbuję globalną zarejestrować i wcale nie jest taniej, dla kogo ta promocja jest ?

 

Aby z niej skorzystać kliknij w otrzymaną reklamę i dopiero po przekierowaniu spróbuj - u mnie działa

 

Edit: Albo wpisz w miejscu gdzie podajesz kody promocyjne "DOMENY40TANIEJ".

Edited March 23, 2011 by bartxx86

[Los_Rozrabiakaneros 70]

próbowałem z każdej strony i nic żadnej zniżki, dopiero w regulaminie znalazłem wpis

3. Wszystkie maile rabatowe 40% są możliwe do wykorzystania przez danego Klienta czy Partnera tylko jeden raz. Nie jest możliwe kilkukrotne wykorzystanie maila.

 

Do Az.pl

Może się ktoś z az.pl wypowie dlaczego osobom które wykorzystały już ten bonus wysyłacie mailing który ich nie dotyczy ? Tracę już kolejny raz czas na próbie skorzystania promocji i w końcu nie wiem czy coś u Was nie działa, czy jak nie potrafię skorzystać z tej promocji itp. Fajnie że robicie promocje tylko wprowadzacie osoby które skorzystały już z tej promocji w błąd.

[DD 731]

Co by nie mówić o AZ.pl to trzeba im przyznać, że starają się podejść rynek domen z każdej możliwej strony

 

http://scenadomen.pl

 

DD