Dropped.pl - uwagi i sugestie

[DD 731]

Jaki jest sandardowy czas odpowiedzi na pytanie wysłane na support lub bezpośrednio do Ciebie Noname? Mail wysłałem 5 dni temu, zgłoszenie na inny temat 2 dni temu. Nie wiem czy mam czekać dalej czy po prostu dać sobie spokój..

 

DD

[Noname 49]

Mozesz sie zglaszac bezposrednio do swojego opiekuna VIP :-)

 

Jeden ticket na pewno lezy u Pawla - dotyczy tej promocji - dzis pewnie padnie odpowiedz :-)

 

Drugi mozesz podeslac bezposrednio do mnie.

 

W 80-90% przypadkow tickety czekaja na odpowiedz kilka - kilkanascie h maksymalnie - tylko o tym nikt nie pisze - zdarzaja sie dluzsze przypadki ale ostatnio ich ilosc maleje i mamy nadzieje ze w najblizszym czasie ich ilosc w ogole sie zmniejszy :-)

 

Pozdrawiam

Michal

 

Jaki jest sandardowy czas odpowiedzi na pytanie wysłane na support lub bezpośrednio do Ciebie Noname? Mail wysłałem 5 dni temu, zgłoszenie na inny temat 2 dni temu. Nie wiem czy mam czekać dalej czy po prostu dać sobie spokój..

 

DD

[DD 731]

Mozesz sie zglaszac bezposrednio do swojego opiekuna VIP :-)

Pierwszy email wysłałem właśnie do mojego opiekuna VIP.. Ale, że nie odpisywał przez 5 dni, to drugie zgłoszenie dotyczące innej sprawy wysłałem na ogólny email support. Było to już kiedyś poruszane, że jeśli nie odpisujecie w ciągu 48 godzin (idealnie byłoby w ciągu 24h), to warto poinformować o tym w krótkim emailu wraz z dodatkową informacją, kiedy mniej więcej można się spodziewać odpowiedzi. W przeciwnym wypadku klient nie wie czy email dotarł czy nie i czy ktoś się zajmuje jego sprawą czy nie.

 

DD

[Noname 49]

Nooo Daniel - ładnie to tak ? Odpisałem po 1h i 17min ;-) Chodzi o maila z 15.01 ?

Edited January 21, 2011 by Noname

[DD 731]

Nooo Daniel - ładnie to tak ? Odpisałem po 1h i 17min ;-) Chodzi o maila z 15.01 ?

Chodzi o email z 16.01.

 

A na support poszło zgłoszenie 19.01 o 15:34.

 

DD

[Noname 49]

Widze drugi mail nt. promocji opcji z 16.01 - na ten nie odpisalem gdyz przeslalem go wyzej ;-)

 

Jak sam wiesz - decyzyjne sprawy nalezy konsultowac - tu juz musi sie Michau wypowiedziec ;-)

[DD 731]

Widze drugi mail nt. promocji opcji z 16.01 - na ten nie odpisalem gdyz przeslalem go wyzej ;-)

 

Jak sam wiesz - decyzyjne sprawy nalezy konsultowac - tu juz musi sie Michau wypowiedziec ;-)

Ja oczywiście wszystko rozumiem, nie na każdy email da się odpisać od razu, ale patrz mój email wyżej - warto napisać klientowi, co się dzieje z jego emailem / zgłoszeniem, bo inaczej klient jest zdezorientowany. Nie musicie oczywiście tego robić, ale to taka moja uwaga jako klienta i inni klienci zdaje się podobne uwagi już zamieszczali na dorum - czy ją weźmiecie pod uwagę, to już Wasza decyzja

 

DD

[lufthansa 595]

A może Panowie z dropped by się pofatygowali na inne wątki tego forum? Np na ten dotyczący userów z ujemnym kontem.

 

Podesłać link? Bo dostrzegam selektywność w udzielaniu odpowiedzi jeśli chodzi o poruszane tematy.

[Noname 49]

Ja oczywiście wszystko rozumiem, nie na każdy email da się odpisać od razu, ale patrz mój email wyżej - warto napisać klientowi, co się dzieje z jego emailem / zgłoszeniem, bo inaczej klient jest zdezorientowany. Nie musicie oczywiście tego robić, ale to taka moja uwaga jako klienta i inni klienci zdaje się podobne uwagi już zamieszczali na dorum - czy ją weźmiecie pod uwagę, to już Wasza decyzja

 

DD

 

Zgadzamy sie z tym w 100% - po ostatnich modyfikacjach systemu obslugujacego tickety klientow zostala wprowadzona takowa mozliwosc na stałe - i korzystamy z niej coraz aktywniej.

 

Daniel w razie problemow czekam na telefon - zawsze miło z kims porozmawiac ;-)

 

@lufthansa: Podeslij mi na PW link ;-)

[kaz 1]

Sprzedając domeny mam możliwość wystawienia ceny w obcej walucie i tak do dyspozycji mamy:

 

EUR

USD

GBP

 

Pytam się o funkcjonalność takiego rozwiązania, skoro po sprzedaży domeny w walucie pieniądze przeliczane są na PLN?

Chyba, że czegoś nie rozumiem

Edited January 21, 2011 by kaz

[DD 731]

Czy Dropped planuje wprowadzenie prawdziwego przedłużenia opcji? NASK już udostępnia taką funkcjonalność w cenie 40 PLN netto. Czyli dokładnie tyle ile kosztuje w Dropped przedłużenie typu usuń i zarejestruj opcję ponownie.

 

DD

[maryuse 83]

Ten "czyściciel" domen w panelu nie "wyrzuca" z tekstu ns.dropped.pl - traktuje to jako domeny.

Przy większej ilości nazw po prostu nie spełnia swojej roli.

Edited January 24, 2011 by maryuse

[app 6]

Witam, od ponad pól roku jeden z moich klientów nie moze opłacić swoich domen w serwisie. zgłaszał problem jednak aftermarket nadal nie uwzglednial wpłaty z polskich kont bankowych.

 

Teraz te domeny spadają i nic nie mozna z tym zrobić ponieważ przelewy nie dochodzą na konto.

 

Jedna z domen juz spadła a dwie wygasaja.

 

 

Ogolnie to Prosilbym administracje serwisu o pomoc w tej sprawie bo spółka traci cierpliwość a osobiście starm sie ich przekonać ze aftermarket nie jest taki zły.....

 

 

-------

 

SPRAWA WYJAŚNIONA

Support pierwsza klasa, szybko i rzeczowo.

Edited January 24, 2011 by app

[Pan_Grzegorz 921]

czy dropped może wprowadzić możliwość przekierowania domen w ramce z dodatkową treścią, tak jak to jest w ppd?

[lufthansa 595]

Grzegorz ppd jest już niemodne. Teraz się mówi premium

[mag 82]

czy dropped może wprowadzić możliwość przekierowania domen w ramce z dodatkową treścią, tak jak to jest w ppd?

 

Pytalem jakies 3 tyg temu i odp byla ze jest w najblizszych planach

[korneliusz.com 501]

Czy domeny dropped.pl mogą się wyświetlać u dużych rejestratorów tak jak jest to w premium.pl?

[Pan_Grzegorz 921]

Grzegorz ppd jest już niemodne. Teraz się mówi premium

Wiem, że teraz na salonach mówi się premium, ale ja z prowincji jestem to nie wiem czy mi wolno

[domenator 27]

czy dropped może wprowadzić możliwość przekierowania domen w ramce z dodatkową treścią, tak jak to jest w ppd?

 

Lubię to!

[mario1973 3]

A ja już kolejny raz dałem wpuścić się w maliny.....

 

Rejestruję domenę na testy. Ustawiam swoje DNSy i wszystko pięknie śmiga.

W czasie trwania testów decyduję się na zakup, opłacam domenę i ....... rejestrują mi domenę, ale już wstawiają DNSy defaultowe.......

 

Sugeruję nie zmieniać wcześniej ustawionych, konkretnych DNSów podczas procedury test > rejestracja.

 

M

[7915_1497865989 0]

SPRAWA WYJAŚNIONA

Support pierwsza klasa, szybko i rzeczowo.

Szkoda, że ja nie mogę tak powiedzieć.

Moja sprawa odbiła się bez echa... wciąż jest nie rozpatrzona...

[seomi 17]

Proponuję nową opcją: skasuj i spróbuj przychwytywać (light).

 

W tej chwile postaram się przychwytywać (light) słabe domeny, które nie zarabiają wystarczę na parkingu - ale to dość nudna praca

 

Gotowe rozwiązanie: skasuj i od razu dodaj do przychwycenia byłby bardzo przydatne (razem z prawdzieniem, czy nie ma opcji).

 

Skasuj - domena będzie krócej na lista spadów, więc trochę więcej prawdopodobne, że nikt inne nie dodaje.

 

Od razu dodaj do przychwycenia - że nie trzeba poczekać i pamiętać o domenę: bo w tej chwile nie da się dodać aktywne domeny do przychwycenia. Poza tym 1. miejsce na listy byłby gwarantowana, jeśli będzie aukcja.

 

Dropped (albo konkurencja) i tak nad tym zarabiałby, nie dużo, ale zawsze coś ekstra ...

 

PS: Chodzi mi o to:

Kiedy mam 100 domen .pl, które zarabiają 25 PLN roczne - jeśli przedłużam, dopłacę 1700 PLN roczne (przy cena przedłużenia 42 PLN).

Jeśli tylko 80 przychwytuję za 20 PLN - jestem 400 PLN na plus: różnica 2100 PLN

Edited January 25, 2011 by seomi

[ryskadow 143]

> Skasuj - domena będzie krócej na lista spadów, więc trochę więcej prawdopodobne, że nikt inne nie dodaje.

 

oj zebys sie nie pomylil

takie domeny maja inny status niz wygasajace normalnie, wiec jak Ci sie trafi ktos kto bedzie analizowal takie domeny, to mozesz wiecej zaaplacic niz za zwykle przechywcenie lub przedluzenie....

[seomi 17]

oj zebys sie nie pomylil

takie domeny maja inny status niz wygasajace normalnie, wiec jak Ci sie trafi ktos kto bedzie analizowal takie domeny, to mozesz wiecej zaaplacic niz za zwykle przechywcenie lub przedluzenie....

Wiem, ale mi chodzi o słabe domeny: nie zarabiają wystarczę na parkingu, pewnie nikt nie kupił za xxxx (ale może kiedyś za xxx).

 

PS: Więcej niż pl-ki mam com.pl (i inne funkcjonalne) w tej kategorie - pewne 90%+ z kolegów nie zarejestrowałby, kiedy byłby wolne...

Edited January 25, 2011 by seomi

[jonatan 29]

Drogi użytkowniku,

 

Jakiś czas temu transferowałeś kilka utrzymywanych w Aftermarket.pl domen do serwisu PPD. Jak być może już Ci wiadomo, z końcem lutego serwis PPD zostanie zamknięty, a wszyscy użytkownicy muszą przenieść ręcznie swoje domeny do nowego serwisu.

 

Zamiast tej niewygody, chciałbym zaproponować Ci przeniesienie twoich domen do AfterMarket.pl. Nasz serwis to:

 

* Największa giełda domen internetowych w Polsce, codziennie odwiedzana przez tysiące klientów.

* Stabilny cennik, w którym przyznane "na zawsze" zniżki nie znikają w kolejnej odsłonie serwisu.

* Stabilny serwis, który nie wymaga od swoich użytkowników transferu domen co rok w kolejne miejsce.

* Najniższe ceny odnowień domen w Polsce, i wiele innych narzędzi dla inwestorów domenowych.

 

Do końca lutego, za każdą domenę przetransferowaną z serwisu PPD dodamy na Twoje konto bonus 5 zł na pokrycie kosztów przechwytywania domen, i dodatkowo kolejne 5 zł przy pierwszym przedłużeniu tej domeny. Oczywiście, otrzymasz także standardowe bonusy za przedłużenie domen. Promocja dotyczy domen, które w chwili wysłania niniejszego emaila są zarejestrowane w serwisie PPD.

 

Jeśli potrzebujesz przenieść większą liczbę domen, skontaktuj się z naszym działem obsługi - udzieli on informacji w jaki sposób przenieść domeny bez klikania w każdy pojedynczy odnośnik potwierdzający.

 

Z pozdrowieniami,

Michał Pleban

AfterMarket.pl

 

----------------------------

 

 

Jak przerzucę 100 domen dostanę 500 zł na konto w Panelu czy zniżkę 5 zł przechwytywanie za każdą 1 przeniesioną domenę?

 

Pomysł - wydaje się interesujący.